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La buyer persona: lo strumento per vendere meglio ai tuoi clienti target

Persona dell'acquirente

Sommaire

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Come raggiungere il tuo cliente ideale

Quando hai iniziato a vendere sui social su LinkedIn, hai sentito parlare di “buyer personas”. Elementi indispensabili per una strategia aziendale di successo su LinkedIn , i buyer personas ti permetteranno di interagire in modo efficace con le persone giuste, ma anche di conoscere perfettamente il tuo target di riferimento. Quindi di cosa si tratta? Come definirli? È così importante? Per far funzionare la tua strategia di vendita social e far decollare le tue vendite grazie alle tue interazioni su LinkedIn, scopri oggi tutto quello che devi sapere sulla tua buyer persona.

1- Persona dell’acquirente: definizione

Puoi tradurre l’espressione “buyer persona” come cliente target. In breve, questi sono ritratti di robot dei tuoi clienti modello. Immagina il tuo cliente ideale: è il tuo buyer persona! Un grande acquirente è la persona per cui il tuo prodotto o servizio soddisfa un’esigenza. Per avere successo con la tua vendita sui social, devi sapere con che tipo di persone parlare. Questo è il modo, e solo il modo, che guadagnerai contatti qualificati.

2- A cosa servono le buyer persona?

La chiave per la vendita sui social è la pertinenza delle tue interazioni con il tuo pubblico. Se il tuo pubblico è interessato ai tuoi prodotti o servizi, ottieni lead qualificati che si trasformeranno in clienti quando ti connetti con loro. Allo stesso modo, se conosci le abitudini e le caratteristiche dei tuoi clienti target, sarai in grado di adattare tutta la tua strategia in base a loro.

Se non ti rivolgi alle persone giuste, stai perdendo tempo inutilmente poiché le tue offerte non soddisferanno nessuna esigenza specifica. Inoltre, non rivolgendoti al pubblico giusto, rischi di perdere credibilità professionale.

Ad esempio, vendi collari per animali domestici. Se parli solo con persone che non ne hanno uno, tu:

  • Non chiudere nessuna vendita in quanto il tuo prodotto non soddisfa nessuna esigenza;
  • Rischia di essere visto come un professionista che non conosce il suo udito;
  • Verrai superato dalla competizione che avrà rivolto alle persone con animali domestici.

Definendo perfettamente le tue buyer personas, metti tutte le possibilità dalla tua parte conoscendo i tuoi clienti target: posizione, sesso, fascia di età, abitudini, comportamento durante l’acquisto, parole chiave digitate su Internet per risolvere il loro problema, ecc. Questa conoscenza ti consentirà di adattare l’intero processo della tua vendita social su LinkedIn adattando i tuoi contenuti, i tuoi scambi e le tue proposte commerciali in base al tuo pubblico.

Questo è il motivo per cui le tue buyer personas sono così importanti per il tuo successo di vendita sui social su LinkedIn! Per prospettare efficacemente e migliorare le tue prestazioni di vendita , devi assolutamente sapere con che tipo di persone parlare.

3- Come definire le tue buyer personas?

Essenziali, le buyer persona ti permetteranno di indirizzare più facilmente il tuo pubblico grazie alle informazioni che hai scelto in precedenza.

Devi quindi svolgere una ricerca meticolosa che ti porterà all’elaborazione di un tipico ritratto. Per fare ciò, poniti alcune domande pertinenti, che possono aiutarti a definire che tipo di persona può essere considerata una prospettiva interessante (e interessata!):

  • In quale fascia d’età è il mio cliente modello?
  • Il mio prodotto soddisfa un’esigenza geografica?
  • La mia offerta è rivolta a professionisti, privati o entrambi?
  • In quale categoria socio-professionale si trova il mio cliente modello?
  • Ha delle abitudini di vita particolari?
  • Qual è la sua quotidianità?
  • Qual è il suo problema a cui il mio prodotto/servizio fornisce una soluzione?
  • Qual è il suo comportamento quando ha questo problema?
  • Quali parole chiave digita su Internet quando ha questo problema?

Questo elenco deve essere adattato in base al tuo prodotto o servizio. Ecco alcune idee per ulteriori domande al riguardo: Che tipo di auto guida il mio cliente modello? È un fumatore? Che sport pratica? Dove mangia a pranzo? Eccetera.

Ponendoti il maggior numero di domande possibile, cerca davvero di dipingere un quadro completo del tuo cliente tipo. Se offri più di un tipo di servizio o prodotto, puoi creare più di un ritratto.

4- Come trovare i tuoi buyer persona su LinkedIn?

Ben fatto, ora hai le tue buyer personas. Ora devi metterti in contatto con loro su LinkedIn per convertirli in clienti, seguendo con attenzione i passaggi del social selling. Per trovarli, consulta i profili e incrocia le informazioni che trovi lì con le caratteristiche delle tue buyer personas. Gli strumenti di ricerca su LinkedIn ti renderanno più facile trovare i profili che corrispondono ai tuoi clienti target. Anche se non disponi di un account premium, come Sales Navigator , grazie alla tua rete esistente, sarai in grado di costruire una rete efficiente e potrai, man mano che procedi, aprire nuove porte e poter contattare molti potenziali clienti.

5- Alcuni consigli

Per aiutarti, sono disponibili diversi strumenti e suggerimenti.

Innanzitutto, se hai un sito web o un blog, installa lo strumento Google Analytics, che analizzerà i dati dei tuoi visitatori. Questo ti darà un’idea migliore di quale tipo di pubblico è interessato ai tuoi contenuti.

Puoi anche fare un tour dei siti di recensioni dei clienti e dei forum di discussione, per avere un’idea del tuo settore e di ciò che pensa il tuo pubblico.

Visita i siti e le pagine LinkedIn dei tuoi concorrenti! Troverai molte informazioni lì che possono essere utilizzate per definire le tue buyer personas.

Hai bisogno di aiuto per dipingere un ritratto del tuo cliente ideale? Questo è il primo passo nel metodo PROINFLUENT della formazione LinkedIn per trovare clienti professionali .

Prenota un momento di discussione sulla mia agenda online , possiamo parlarne insieme e identificare molte strade per aiutarti!

Buyer personas: per concludere

Conoscendo perfettamente la psicologia, le abitudini e le caratteristiche generali del tuo pubblico di destinazione, sarai in grado di realizzare tutta la tua strategia di marketing digitale . Definire i tuoi buyer personas è un passaggio essenziale nel tuo processo aziendale. Senza di essa, non sarai in grado di raggiungere le persone giuste e tutti i tuoi sforzi finiranno in un fallimento. Ora sai tutto quello che c’è da sapere sui buyer persona. Non esitare a dirmi nei commenti come hai definito la tua!

Buyer persona: da ricordare

  • Una buyer persona è un ritratto robotico del tuo cliente ideale, quello che corrisponde perfettamente a ciò che offri.
  • La definizione delle tue buyer personas ti permetterà di raggiungere con precisione il tuo target, e quindi di mettere tutte le possibilità dalla tua parte per diffondere le tue offerte al pubblico che sarà interessato.
  • Prenditi il tempo per farti molte domande sul tuo mercato di riferimento, per stabilire delle buyer personas precise, che conoscerai a memoria.

Buyer persona: per riassumere in 3 domande

Qu'est-ce qu'un buyer persona ?

Una buyer persona è un composto del tuo cliente ideale, quello che corrisponde perfettamente a ciò che offri.

À quoi servent les buyer personas ?

I buyer persona vengono utilizzati per comprendere i tuoi clienti target per raggiungerli meglio a livello commerciale.

Comment trouver ses buyer personas ?

Per trovare le tue buyer personas, è fondamentale mettersi nei panni del tuo target, porsi domande sul suo comportamento, le sue abitudini, chi sono e come funzionano. Per questo ci sono cornici.

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Yannick Bouissière Expert LinkedIn

Qui est Yannick BOUISSIERE ?

Considéré comme l’expert LinkedIn™ n°1 en francophonie, j’ai aidé plus de 10 000 personnes à améliorer leur visibilité sur LinkedIn™ et à générer de réelles opportunités professionnelles.

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