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La persona del comprador: la herramienta para vender mejor a sus clientes objetivo

Persona del comprador

Sommaire

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Cómo dirigirse a su cliente ideal

Cuando comenzó la venta social en LinkedIn, escuchó acerca de las «personas compradoras». Elementos esenciales de una estrategia comercial exitosa en LinkedIn , las personas compradoras le permitirán interactuar de manera efectiva con las personas adecuadas, pero también conocer perfectamente a su público objetivo. Entonces, ¿qué es todo esto? ¿Cómo definirlos? ¿Es tan importante? Para que su estrategia de venta social funcione y sus ventas despeguen gracias a sus interacciones en LinkedIn, descubra hoy todo lo que necesita saber sobre su persona compradora.

1- Persona del comprador: definición

Puede traducir la expresión «persona de comprador» como un cliente objetivo. En resumen, son retratos de robots de sus clientes modelo. Imagina a tu cliente ideal: ¡es tu personaje comprador! Una gran persona compradora es la persona para la que su producto o servicio satisface una necesidad. Para tener éxito con su venta social, necesita saber con qué tipo de personas hablar. Así es como y solo así ganarás leads calificados.

2- ¿Para qué se utilizan las personas compradoras?

La clave de la venta social es la relevancia de sus interacciones con su audiencia. Si tu audiencia está interesada en tus productos o servicios, obtienes clientes potenciales calificados que se convertirán en clientes a medida que te conectes con ellos. Asimismo, si conoces los hábitos y características de tus clientes objetivo, podrás adaptar toda tu estrategia en función de ellos.

Si no se dirige a las personas adecuadas, está perdiendo el tiempo innecesariamente ya que sus ofertas no cubrirán ninguna necesidad específica. Además, al no dirigirse a las audiencias adecuadas, corre el riesgo de perder credibilidad profesional.

Por ejemplo, vende collares para mascotas. Si solo está hablando con personas que no tienen uno, usted:

  • No cierre ninguna venta ya que su producto no cubre ninguna necesidad;
  • Riesgo de ser visto como un profesional que no conoce su audición;
  • Serás superado por la competición que se habrá dirigido a personas con mascotas.

Al definir perfectamente las personas de su comprador, pone todas las posibilidades de su lado al conocer a sus clientes objetivo: ubicación, sexo, grupo de edad, hábitos, comportamiento durante la compra, palabras clave escritas en Internet para resolver su problema, etc. Este conocimiento te permitirá adaptar todo el proceso de tu venta social en LinkedIn adaptando tu contenido, tus intercambios y tus propuestas comerciales según tu audiencia.

¡Es por eso que sus personajes compradores son tan importantes para el éxito de su venta social en LinkedIn! Para prospectar de manera efectiva y mejorar su rendimiento de ventas , debe saber con qué tipo de personas contactar.

3- ¿Cómo definir las personas de su comprador?

Las personas esenciales del comprador te permitirán dirigirte más fácilmente a tu audiencia gracias a la información que hayas elegido de antemano.

Por tanto, debes realizar una minuciosa investigación que te lleve a la elaboración de un retrato típico. Para hacer esto, hágase algunas preguntas relevantes, que pueden ayudarlo a definir qué tipo de persona puede considerarse un prospecto interesante (¡e interesado!):

  • ¿En qué grupo de edad está mi cliente modelo?
  • ¿Mi producto satisface una necesidad geográfica?
  • ¿Mi oferta está dirigida a profesionales, particulares o ambos?
  • ¿En qué categoría socioprofesional se encuentra mi cliente modelo?
  • ¿Tiene hábitos de vida en particular?
  • ¿Cuál es su vida diaria?
  • ¿Cuál es su problema al que mi producto / servicio proporciona una solución?
  • ¿Cuál es su comportamiento cuando tiene este problema?
  • ¿Qué palabras clave escribe en Internet cuando tiene este problema?

Esta lista debe adaptarse según su producto o servicio. Aquí hay algunas ideas para preguntas adicionales a este respecto: ¿Qué tipo de automóvil maneja mi cliente modelo? ¿Es fumador? ¿Qué deporte practica? ¿Dónde come para el almuerzo? Etc.

Haciéndose tantas preguntas como sea posible, intente realmente pintar una imagen completa de su cliente típico. Si ofrece más de un tipo de servicio o producto, puede crear más de un retrato.

4- ¿Cómo encontrar a sus compradores en LinkedIn?

Bien hecho, ahora tienes las personas de tu comprador. Ahora necesita conectarse con ellos en LinkedIn para convertirlos en clientes , siguiendo cuidadosamente los pasos de venta social. Para encontrarlos, consulte los perfiles y coteje la información que encuentre allí con las características de sus personajes compradores. Las herramientas de investigación en LinkedIn te facilitarán la búsqueda de los perfiles que corresponden a tus clientes objetivo. Incluso si no tiene una cuenta premium, como Sales Navigator , podrá construir una red efectiva a través de su red existente y podrá, sobre la marcha, abrir nuevas puertas y ponerse en contacto con muchos prospectos . .

5- Algunos consejos

Para ayudarlo, hay varias herramientas y consejos disponibles.

Primero, si tiene un sitio web o un blog, instale la herramienta Google Analytics, que analizará los datos de sus visitantes. Esto le dará una mejor idea de qué tipo de audiencia está interesada en su contenido.

También puede realizar un recorrido por los sitios de reseñas de clientes y los foros de discusión para familiarizarse con su industria y lo que piensa su audiencia.

¡Visite los sitios de sus competidores y las páginas de LinkedIn! Allí encontrará mucha información que se puede utilizar para definir las personas de su comprador.

¿Necesitas ayuda para pintar un retrato de tu cliente ideal? Este es el primer paso del Método PROINFLUENT Formación en LinkedIn para encontrar clientes profesionales .

Reserve un tiempo de discusión en mi agenda en línea , podemos hablar de ello juntos e identificar muchas vías para ayudarlo.

Personas del comprador: para concluir

Conociendo a fondo la psicología, los hábitos y las características generales de su público objetivo, podrá llevar a cabo toda su estrategia de marketing digital . Definir las personas de su comprador es un paso esencial en su proceso comercial. Sin él, no podrá llegar a las personas adecuadas y todos sus esfuerzos terminarán en un fracaso. Ahora sabe todo lo que hay que saber sobre las personas compradoras. ¡No dudes en contarme en los comentarios cómo definiste el tuyo!

Persona del comprador: para recordar

  • Una persona compradora es un retrato de robot de su cliente ideal, el que encaja perfectamente con lo que ofrece.
  • La definición de sus personas compradoras le permitirá llegar a su target de forma precisa, y así poner todas las posibilidades de su lado para difundir sus ofertas al público interesado.
  • Tómese el tiempo para hacerse muchas preguntas sobre su mercado objetivo, para establecer personas de comprador precisas, que sabrá de memoria.

Persona del comprador: resumir en 3 preguntas

Qu'est-ce qu'un buyer persona ?

Una persona compradora es un retrato de robot de su cliente ideal, el que encaja perfectamente con lo que ofrece.

À quoi servent les buyer personas ?

Las personas compradoras se utilizan para comprender a sus clientes objetivo para llegar mejor a ellos comercialmente.

Comment trouver ses buyer personas ?

Para encontrar a sus compradores, es fundamental ponerse en el lugar de su target, hacerse preguntas sobre su comportamiento, sus hábitos, quiénes son y cómo funcionan. Para esto hay marcos.

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Yannick Bouissière Expert LinkedIn

Qui est Yannick BOUISSIERE ?

Considéré comme l’expert LinkedIn™ n°1 en francophonie, j’ai aidé plus de 10 000 personnes à améliorer leur visibilité sur LinkedIn™ et à générer de réelles opportunités professionnelles.

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