Tarif community manager : 9 exemples de tarifs freelance et agence

Le community manager ou CM n’est plus à présenter tant son rôle est important aujourd’hui. Expert des médias sociaux, il développe et gère la présence des entreprises sur internet. Le tarif d’un community manager varie en fonction de son expérience ou de son statut. En effet, il peut exercer en tant que Freelance ou en agence.

Dans cet article, nous vous expliquons comment évaluer les tarifs d’un community manager.

Community manager : comment établir vos tarifs ?

Vous avez franchi le cap et vous vous lancez à votre compte en tant que community manager. Et, vous vous retrouvez confronté à l’élaboration de votre grille tarifaire. Pas de panique, il suffit de bien évaluer le temps que vous passez pour vos missions. Ce que vous devez absolument garder en tête, c’est la rentabilité. En effet, une mission ponctuelle n’a pas le même tarif qu’un service régulier. De la même manière, le temps alloué à une publication par jour diffère selon l’exigence de vos clients.

Calculez votre taux horaire en 2 étapes simples

La première étape consiste à évaluer la somme à facturer chaque mois pour vous verser votre « salaire ». Pour cela :

• Définissez votre revenu idéal par mois minimum ;
• Ajoutez vos cotisations et impôts ;
• Prenez en compte vos propres frais professionnels : matériel, logiciel, déplacement, etc.
• Prévoyez une réserve pour prendre des vacances.

Une fois que vous avez établit ce montant, la seconde étape demande de mesurer le nombre d’heures que vous facturez chaque mois. Attention, le nombre d’heures travaillées est différent de celui que vous facturez à vos clients. En effet, vous avez des moments consacrés aux prestations de vos clients et d’autres à la gestion de votre entreprise : comptabilité, démarches, prospection, etc.

Pour le calcul de votre taux horaire, divisez la somme à gagner par le nombre d’heures réellement facturable. Sur le site de Kob-one, retrouvez un outil gratuit pour calculer votre taux journalier moyen (TJM).

Créez votre grille tarifaire

Votre taux horaire constitue une base pour la tarification de vos prestations. Il existe plusieurs formats de facturation :

• à la journée,
• à l’heure,
• au forfait.

Avant d’envoyer vos devis, assurez-vous de bien comprendre la demande de votre collaborateur afin d’être le plus précis possible. Que veut-il dire par « gérer son compte Facebook » ? Combien de publications par semaine ? Est-ce que celui-ci vous fournit les images/montages ? Sur quel(s) type(s) de réseau(x) souhaite-t-il publier ? Est-ce pour une mission ponctuelle ou régulière ? Comment désire-t-il s’organiser ? Souhaite-t-il que vous fassiez un calendrier de publications ou préfère-t-il le gérer lui-même ? Attend-il que vous vous déplaciez une journée par semaine par exemple ?
Une fois que vous avez tous les éléments en main, vous proposez à votre client la solution la plus adaptée à son besoin : forfait mensuel de community management, tarification à l’heure ou à la journée.

Il est parfois difficile de trouver des clients au lancement de son activité, c’est pourquoi Proinfluent vous propose une formation trouver des clients avec LinkedIn™.

Comprendre les tarifs d’un community manager

Vous êtes chef d’entreprise et vous avez besoin d’un coup de main pour gérer l’image de votre société sur les réseaux sociaux. Mais, vous ne savez pas comment coûte le community management, ni quels sont les vrais tarifs d’un community manager ? Parfois exorbitants, parfois faibles, trouver le juste milieu parmi de nombreux candidats reste un travail fastidieux.

Dans un premier temps, évaluer vos objectifs et votre besoin réel : quelle plateforme souhaitez-vous utiliser (Facebook™, Pinterest™, LinkedIn™, Instagram™, etc.) ? Que souhaitez-vous obtenir : améliorer votre image, créer une communauté, modérer un groupe déjà existant, assurer votre présence sur un réseau, etc.

Dans un second temps, définissez votre budget maximum que vous ne souhaitez pas dépenser.

Enfin, cherchez la perle rare qui répond à vos ambitions :

• un freelance à recruter sur des sites dédiés comme Malt ou sur LinkedIn™ ;
• une agence de marketing spécialisée.

Dans la suite de l’article, découvrez les différentes formes de tarification, ainsi que les tarifs pratiqués dans ce marché.

Tarif community manager freelance à la journée

Certains prestataires proposent la tarification à la journée. Ce forfait journée (7 ou 8 heures de travail) apporte de la flexibilité aussi bien aux entreprises qu’au community manager. En effet, cela permet :

• Au gestionnaire de communauté d’avoir une organisation plus sereine en maîtrisant son emploi du temps.
• À l’entreprise d’avoir une plus grande souplesse dans la gestion de ses ressources.

Source : Malt.fr

Dans le cas d’un forfait à la journée, les tarifs varient entre 300 € et 400 €. Sur le site de Malt, dédié aux freelances, la moyenne journalière est évaluée à 383 € par jour.

Cependant, lorsqu’il s’agit d’une mission longue, il est possible de trouver un autre arrangement pour un échange gagnant-gagnant.

Tarif community manager freelance à l’heure

Réduit à un tarif horaire, les tarifs peuvent varier entre 35 € et 115 € pour les plus expérimentés. Le tarif horaire doit être étudié avec soin.

Je recommande aux entreprises d’évaluer le nombre d’heures allouées chaque semaine ou chaque mois au community management et de fixer une limite avec le prestataire (pour ne pas voir le budget déraper).

Tarif community manager freelance senior

D’après le site Malt, les tarifs pour un community manager senior peuvent s’élever jusqu’à 810 € par jour. C’est le prix d’un prestataire expérimenté ! Comme pour chaque prestation, plus vous cherchez une personne expérimentée, plus les tarifs sont élevés.

Tarif community manager freelance junior

Le tarif moyen se situe entre 120 € et 360 € soit une moyenne de 208 € par jour (source : Malt).

Cependant, toujours selon vos objectifs, travailler avec une personne débutante n’est pas forcément un frein. Rappelez-vous qu’un freelance possède une motivation sans failles à satisfaire ses clients. Si vous faites partie des premiers clients, vous bénéficiez d’un temps précieux et d’une implication plus que présente !

Exemple de tarif pratiqué par les agences de communication

Les agences de communication proposent également des prestations de community management diversifiées : du type 1 h par mois jusqu’à des forfaits de 30 h par mois, gestion de 1 ou plusieurs réseaux sociaux. Généralement, vous pouvez inclure des options supplémentaires comme la rédaction d’articles, la création de visuels, l’optimisation SEO…

Comme pour les tarifs en freelance, ils varient énormément. Les prix s’échelonnent de 100 € par mois jusqu’à 1120 € par mois pour un forfait annuel.

Voici un exemple d’un forfait d’une agence de communication Clickanddigital, qui propose la gestion des réseaux sociaux. Selon le forfait, les options varient. Les tarifs restent raisonnables pour une PME qui ne dispose pas d’un budget très conséquent. Il faut cependant ajouter à cela un forfait complémentaire si vous souhaitez faire de la publicité ou du contenu sur votre blog.

Tarif d’un freelance en mission courte

Les tarifs diffèrent pour les missions courtes et longues. En effet, l’engagement et le partenariat ne sont pas les mêmes pour des contrats ponctuels ou de plusieurs mois.

Que cela soit avec une agence de communication ou avec un freelance, il existe des forfaits 3 mois, 6 mois ou 12 mois dans la plupart des cas. On estime toujours entre 400 € et 600 € le tarif pour des missions inférieures à deux mois.

Tarifs community manager selon les villes

Les tarifs peuvent varier selon les villes. Ils sont souvent plus élevés en région parisienne. Selon le site Malt, il y a presque une centaine d’euros d’écart entre Marseille et Paris, soit 326 € par jour pour un community manager freelance en province et 422 € à Paris. On mesure également environ 20 % de variation (plus ou moins) entre les grandes villes comme Paris, Lyon, Marseille, Montpellier.

Le mieux avant de vous engager avec votre futur collaborateur est de réaliser un test de publication (moyennant rémunération) afin d’évaluer si vous êtes sur la même longueur d’onde !

Tarif proposé par les plateformes

De nombreuses plateformes servent à mettre en relation un community manager freelance avec un client. La moyenne des tarifications fluctue en fonction des sites : Sur le site Codeur, la moyenne des professionnels de la communication est autour des 33 € par heure alors qu’elle s’estime environ à plus de 50 € sur Malt. La commission prélevée est différente selon les prestataires.

Tarif des prestations sur mesure

Pour les donneurs d’ordre qui ne trouvent pas leur bonheur dans les forfaits proposés par les community managers, vous avez toujours la possibilité de demander un forfait sur mesure. C’est-à-dire complètement adapté à vos besoins. Par exemple, vous pouvez souscrire pour trois heures de travail par semaine comprenant trois publications avec un visuel réalisé par vos soins.

En fonction de vos objectifs, échangez pour rajouter des options et trouver l’offre la plus appropriée. Lors d’un devis sur mesure et d’une collaboration sur du long terme, il est très courant d’obtenir une offre promotionnelle.

Les qualités d’un bon community manager

Un community manager est tout d’abord un professionnel de la communication. Il gère votre marque sur les réseaux sociaux.

Rédacteur, créateur de contenu, manageur, fédérateur, animateur, modérateur… La liste de ses missions est très longue. Bien évidemment, c’est un expert des réseaux sociaux qui combine à la fois les aspects techniques de ceux-ci et des compétences relationnelles pour communiquer avec les communautés.

Les gestionnaires de communautés sont compétents pour s’adapter à tous les sujets, quelles que soient les thématiques : voyage, marketing, droits, monde industriel, enfance, etc. Il existe bien entendu des spécifications par exemple des personnes spécialisées dans les logiciels informatiques.

Le community manager doit aussi savoir s’adapter à son client et comprendre parfaitement sa demande, ses besoins et ses valeurs. L’échange et la bienveillance sont de rigueur pour une collaboration sur du long terme.

Bref, les qualités d’un community manager sont multiples : polyvalence, bonne maîtrise de la grammaire et de l’orthographe, organisation, créativité, gestion des relations, etc.

Tarifs community manager : en conclusion

Tarifs community manager : pour résumer en trois questions