¿Sus campañas de correo electrónico están generando pocos o ningún resultado? ¿No estás seguro de cómo diseñar correos electrónicos que conviertan? ¡Imagina, una tasa de apertura alta y sobre todo, una tasa de conversión como nunca antes la habías visto! ¡Descubre nuestros consejos para aprovechar los beneficios del email marketing !
Marketing por correo electrónico, definición
Un email de marketing es un email escrito y enviado a varios prospectos, con el fin de informarles de tus novedades, fidelizarlos o convertirlos en clientes. El envío de correos electrónicos es una formidable estrategia de marketing directo cuando se lleva a cabo de acuerdo con las reglas del arte. Además, según un estudio , ¡el retorno de la inversión del marketing por correo electrónico es 3 veces mayor que las campañas en las redes sociales!
¿Cuáles son los objetivos del email marketing?
Desde la prospección hasta la conversión y la fidelización, el envío de correos electrónicos de marketing se produce en cada etapa del ciclo de ventas. Mucho más que contenido digital, el correo electrónico es un medio de marketing muy utilizado en btob. De hecho, incluso los clientes que no se sienten cómodos con las herramientas digitales aprecian recibir y leer sus correos electrónicos, ¡especialmente cuando están escritos especialmente para ellos!
El email marketing es un canal de comunicación que le permite presentar sus productos, sus servicios y su empresa a los contactos presentes en su base de datos. El objetivo no es solo promocionar tu marca, sino mostrar a las empresas que tú brindas una solución real a sus problemas.
El objetivo del email marketing también es informar a tus clientes sobre tu actividad y brindarles consejos expertos para que te conozcan como un líder a seguir. Así, la newsletter semanal forma parte de tu plan de comunicación . Reúne ideas e información relacionada con sus noticias. Nuevo producto, nuevo artículo de blog, nueva herramienta, presente sus nuevos productos a sus contactos y los beneficios que pueden traer para todos.
La personalización de los correos electrónicos es una excelente manera de perfeccionar la relación y la experiencia del cliente. Al proponer contenidos, ofertas o información adaptada a cada empresa, las apoyas individualmente para que ganen en rendimiento y eficiencia.
¿Cómo tener éxito en su campaña de correo electrónico?
Recopile correos electrónicos legalmente
Para lanzar una campaña de correo electrónico, lo primero que debe hacer es, por supuesto, recopilar direcciones de correo electrónico. Sin embargo, ¡también se trata de cumplir con la ley GDPR ! Consiste en proteger los datos personales de los usuarios de Internet. Así, para enviar correos electrónicos de forma legal, los destinatarios deben dar previamente su consentimiento. Por ejemplo, ellos mismos se registraron para recibir tus noticias.
Además, los clientes deben poder darse de baja en cualquier momento, utilizando un enlace en cada correo electrónico.
Su base de datos (herramienta CRM) le permite recuperar los datos de contacto de sus contactos. También es posible utilizar una herramienta de automatización de marketing para desplazarse automáticamente por las direcciones de correo electrónico de sus clientes. Este es un proceso legal ya que el software solo recopila datos que ya están presentes en Internet. Por lo tanto, crea un archivo de prospectos calificados, gracias a los parámetros de orientación. Aumenta sus posibilidades de obtener un mejor retorno de la inversión y lograr una campaña de marketing por correo electrónico más rentable.
Segmentar prospectos
Para poder ofrecer correos electrónicos personalizados que satisfagan perfectamente las expectativas de tus clientes, es fundamental segmentar las direcciones de correo electrónico de tus contactos. De hecho, no todos esperan los mismos mensajes, porque no tienen los mismos objetivos. Así, la creación de listas según diferentes criterios permite identificar qué tipo de email marketing enviarles.
Por ejemplo, categorice los correos electrónicos según:
- El tamaño de la empresa;
- Su sector de actividad;
- Su área geográfica;
- Su estado general (en pleno desarrollo, en dificultades financieras, etc.);
- El número de visitas a su sitio web.
Lead Scoring es un ingenioso método de marketing que consiste en clasificar prospectos asignándoles una puntuación. Dependiendo de sus acciones o inacciones, obtienen o pierden puntos. Esto le permite comprender dónde se encuentra el cliente en el proceso de compra y adaptar su discurso a su situación.
¡Descubra aquí cómo establecer una estrategia eficaz de puntuación de clientes potenciales !
¿Quiere saber cómo escribir un correo electrónico de marketing efectivo de la A a la Z? ¡No te muevas, te lo explicamos en un momento!
Garantice la capacidad de entrega del correo electrónico
¡Para que sus correos electrónicos sean leídos, no deben terminar en spam! Esta es la base de una exitosa campaña de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, hay algunos aspectos técnicos para conocer y dominar. Por ejemplo, ciertas palabras y frases deben prohibirse en la línea de asunto, así como en el cuerpo del marketing por correo electrónico. Es el caso de «ascenso», «rebaja», «urgente», «gratuito», etc.
Completar el DKIM ayuda a combatir el robo de identidad y el phishing. Es un estándar que asegura a su destinatario que usted es un usuario de confianza. Para completar el DKIM, debe agregar a cada correo electrónico saliente, una firma que consiste en una lista de «clave = valor».
La configuración del SPF (Sender Policy Framework) en su nombre de dominio también ayuda a evitar el spam. De hecho, el servidor que recibe el correo electrónico comprueba la coherencia entre el nombre de dominio y el correo electrónico enviado.
Mantener un buen equilibrio entre el texto y las imágenes es esencial, porque un correo electrónico demasiado pesado que tarda más de 3 segundos en cargarse a menudo se elimina por mensajería.
Diseño de correos electrónicos receptivos
En todo el mundo, el 54% del tráfico de Internet está sucediendo en el móvil! Por lo tanto, la creación de campañas de correo electrónico con correos electrónicos compatibles con dispositivos móviles se ha vuelto obligatoria.. Así, asegúrate de que tu contenido se adapte perfectamente a los diferentes dispositivos que utilices. El texto, pero también el diseño, todo debe caber en la pantalla y mostrarse rápidamente.
Definir el objetivo de la comunicación.
El contenido debe cada correo electrónico debe cumplir con un objetivo de comunicación específico, y 1 solo objetivo que puede ser un deseo de:
- Información, se trata de compartir valor, por ejemplo en una newsletter;
- Prospección, en este caso hablamos de emailing en frío ya que contactas con una persona que no te conoce;
- Lealtad, haces gestión de relaciones con los clientes ;
- Promoción, promocionas tus ofertas y soluciones.
Escribir correos electrónicos estructurados y legibles.
Parece una obviedad, pero enviar e-mails agradables de leer y con un diseño actual es necesario para llevar a cabo tu campaña de e-mailing. Incluso si el mensaje es importante, ¡no descuides lo visual!
Así, los colores utilizados respetan su carta gráfica . Están en total adecuación con los valores de tu empresa y no ocultan el texto. Además, evita colocar una sola foto grande. Favorece las imágenes pequeñas, que son más dinámicas y menos pesadas de cargar.
El texto debe ser estructurado, ordenado y legible. Entonces, como en un artículo, coloque títulos si es necesario. Salta a la línea entre cada párrafo y si tu actividad te lo permite, agrega emojis para humanizar el contenido.
Utilice herramientas de automatización de marketing para mejorar el rendimiento
Como vimos anteriormente, el software de automatización de tareas, también llamado automatización de marketing, permite recopilar rápidamente correos electrónicos de clientes potenciales. De hecho, tienen muchas otras ventajas para el éxito de tus campañas de email.
Una herramienta de automatización de marketing puede realizar todas las llamadas acciones que consumen mucho tiempo por usted. Por ejemplo, envía mensajes de LinkedIn™ y correos electrónicos personalizados, recopila datos de contacto y números de teléfono, realiza la puntuación y segmentación de clientes potenciales. Por lo tanto, la automatización del marketing es una palanca poderosa que permite a las empresas ahorrar tiempo y mejorar el rendimiento.
¿Cómo escribir un email de marketing que convierta?
El asunto del correo electrónico
El asunto del email el elemento que influye directamente en la tasa de apertura. De hecho, con el nombre del remitente y el preencabezado, el asunto es la única información visible para los destinatarios antes de que decidan abrirlo.
Para marcar la diferencia, el asunto de un correo electrónico debe ser breve y llamativo. De hecho, sus prospectos reciben docenas de correos electrónicos al día, para no aterrizar directamente en su cesta, captar su atención y destacar.
Estos son algunos consejos para mejorar las líneas de asunto de sus correos electrónicos:
- Proporcione un texto breve: para que todo el objeto sea visible en la computadora como en el móvil, ¡no exceda los 35 caracteres!
- Si su actividad lo permite, colocar un emoji al principio del objeto llamará la atención y hará que se destaque mejor.
- ¡Personalizar el objeto aumenta la tasa de apertura en un 22% ! ¡Es un método de marketing terriblemente efectivo para lograr que los destinatarios se relacionen con su contenido y hagan clic! En una campaña de email marketing, la personalización del asunto consiste, por ejemplo, en insertar el nombre del cliente potencial mediante una etiqueta[prénom] . Pero también puede ser su ciudad, su grupo de edad o información relativa a su trabajo.
Para encontrar más consejos y ejemplos de líneas de asunto de correo electrónico, ¡descubra nuestro artículo dedicado a este tema aquí !
El preencabezado
La precabecera contribuye a obtener una buena o mala tasa de apertura. Esta es la pequeña línea debajo del asunto del correo electrónico. Así, el nombre del remitente, el asunto y el preencabezado son los 3 datos visibles antes de abrirlo. Son los que influyen en los prospectos para que abran o eliminen el contenido.
Cuidar su pre-encabezado es simplemente establecer el contexto, informando a los destinatarios del contenido de su correo electrónico. En una bandeja de entrada móvil, se dedica una tercera línea al preencabezado, debajo de la línea de asunto, mientras que en la computadora de escritorio, a veces está justo después. Por lo tanto, el encabezado previo del marketing por correo electrónico también debe ser breve y efectivo.
El contenido del correo electrónico
Escribir el cuerpo del marketing por correo electrónico se basa en técnicas de redacción. Este es el conjunto de métodos de marketing que permiten a los prospectos tomar una decisión después de leer el contenido.
El uso del copywriting permite obtener mensajes relevantes que captan la atención del lector y le animan a seguir leyendo.
Inspírate en la estructura de AIDA para escribir tu correo electrónico de marketing:
- Advertencia: la personalización sigue siendo un factor clave que influye tanto en la tasa de apertura del correo electrónico como en la tasa de conversión del cliente. De hecho, según un estudio reciente, ¡el 51% de los clientes están dispuestos a gastar más si una empresa les ofrece una oferta personalizada! Así, para obtener un retorno de inversión interesante, el email marketing debe tener un contenido atractivo y 100% individual.
- Interés: Ten en cuenta las necesidades y expectativas de tus clientes a la hora de diseñar e-mails. Revela una guía exclusiva de buenas prácticas para encontrar clientes btob, o una newsletter personalizada con una estrategia para potenciar sus ventas, por ejemplo.
- Deseo: para que su contacto quiera convertirse en cliente, dígale el contenido de su oferta y todas las buenas razones que tiene para invertir en su solución. Así que enumere los beneficios de su servicio y diga por qué es la empresa más calificada para esto.
- Acción: En esta última fase se trata de convertir al prospecto en cliente y para ello debe tener la posibilidad de actuar, de comprar tu producto o de inscribirse en tu formación, por ejemplo. Colocar una llamada a la acción es fundamental para que el lector pueda convertirse fácilmente en cliente.
Recuerde que cada cliente tiene objetivos y limitaciones diferentes. Adáptate a cada uno ya tu escala, llévales ayuda.
La llamada a la acción
La llamada a la acción o CTA suele presentarse en forma de botones o enlaces que invitan a los visitantes a actuar. Por ejemplo, puede ser un enlace a su sitio web, una cita, completar un formulario o visitar la página web de sus productos.
El CTA es un elemento esencial que debe estar en todos los correos electrónicos de marketing. A menudo se coloca hacia el final del mensaje, sin embargo, varios CTA pueden estar presentes en un correo electrónico, ¡siempre que no compitan entre sí!
En concreto, si una empresa se deja seducir por tu marca y los productos que ofrece, hace clic en el CTA presente en el correo electrónico. Entonces elige saber más sobre su catálogo o contactar a un asesor directamente por correo electrónico o por teléfono.
Email marketing para concluir
- Recopilar correos electrónicos en el marco de la ley GDPR es lo primero que debe hacer. Su herramienta de automatización de marketing y su base de datos lo permiten.
- Segmentar a tus clientes en una lista te permite llegar mejor a ellos adaptando tu discurso a sus expectativas.
- Diseñar emails responsivos ahora es obligatorio para obtener una tasa de apertura interesante.
- Asegurarse de que su buzón de correo sea seguro y que su correo electrónico no contenga expresiones prohibidas ayuda a evitar que llegue al correo no deseado.
- Se recomienda el uso de software de automatización de marketing para ahorrar tiempo, mejorar el rendimiento y deshacerse de las tareas que consumen mucho tiempo.
- Su correo electrónico debe tener una línea de asunto corta y pegadiza. El contenido debe ser estructurado y legible. Usar copywriting es un plus para dar en el blanco. ¡No olvides insertar una llamada a la acción para que el lector pueda actuar si está interesado!
Email marketing para resumir en 4 preguntas
¿Cómo hacer email marketing?
Para escribir un correo electrónico de marketing que convierta:
- Recopile las direcciones de correo electrónico de sus clientes potenciales y luego segméntelos de acuerdo con diferentes criterios. Esto es fundamental para identificar sus expectativas y adaptar su discurso de marketing.
- Asegúrese de que sus correos electrónicos no contengan palabras prohibidas y cumplan con la configuración de seguridad para que no terminen en spam.
- Cree correos electrónicos receptivos que se adapten de un medio a otro.
- Defina un objetivo para cada correo electrónico (y solo 1 objetivo): compartir valor, promocionar una publicación de blog, ofrecer una oferta promocional, invitar a hacer una cita, etc.
- Escriba un correo electrónico con una línea de asunto corta y pegadiza.
- Estructura el contenido: debe ser legible y contener una llamada a la acción.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing, o email marketing, es una estrategia de redacción y envío de correos electrónicos a contactos cualificados. Se trata de explotar este canal de comunicación para presentar su marca, sus productos, sus servicios a sus clientes. El email marketing te permite promocionar, informar de novedades, ofrecer ofertas personalizadas y mantener el contacto con tus clientes.
¿Cuáles son los beneficios del email marketing?
El email marketing te permite comunicar, informar, promocionar tu negocio y ofrecer soluciones personalizadas a muchos clientes. No es una estrategia de marketing muy costosa y, además, genera un buen retorno de la inversión cuando se domina. Por lo tanto, en btob, el marketing por correo electrónico se utiliza ampliamente para fortalecer el vínculo entre los proveedores de servicios y las empresas.
¿Qué es el envío de emails?
El emailing es una técnica de marketing directo que consiste en enviar un correo electrónico a un target, con el fin de contactarlo, presentar su marca, informarle de sus novedades u ofrecerle una oferta especial, por ejemplo.
