Si estás leyendo esto, es por curiosidad, para perfeccionar tus habilidades o porque tus fríos correos electrónicos siempre son una decepción total. ¿Estás cansado de que tus correos electrónicos no reciban la atención que deseas? Van a spam y no entiendes porque? ¿Te gustaría brillar gracias a tu campaña de emailing en frío y finalmente obtener una tasa de apertura y respuesta satisfactoria?
Es cierto que este contacto por mailing en frío funciona para generar resultados positivos. Tenga en cuenta que para sobresalir en esta práctica se deben dominar varios aspectos.
¿Quieres conocer los secretos del emailing en frío y convertirlo en tu aliado en la prospección? ¿Para obtener encuentros BtoB calificados? ¡Qué más podemos decir excepto que estás en el lugar perfecto para ello! Aquí, en este artículo, le brindamos los recursos para crear un correo electrónico en frío relevante y finalmente desentrañar su misterio.
¿Qué es el correo electrónico en frío?
El envío de correos electrónicos en frío, también llamado «correo electrónico de divulgación», «correo electrónico por goteo» o, más simplemente, correo electrónico en frío, es un método de prospección por correo electrónico, utilizando el hackeo de crecimiento. Si el nombre es bárbaro, no te preocupes, simplemente es cuestión de dominar todos los estrategias de marketing para activar una crecimiento constante de una empresa o start-up.
El emailing en frío es el nuevo método de prospección 2.0 que se opone firmemente a la puerta a puerta, intrusiva y cuyo discurso es universal, sin personalización alguna para su interlocutor. El envío de correos electrónicos en frío puede estar relacionado con la evolución de las llamadas en frío, que alguna vez fueron muy rentables.
Hoy en día, los prospectos esperan más que un simple sondeo ofreciéndoles un servicio, un producto o un servicio. Esta es precisamente la razón por la cual el correo electrónico en frío, si se hace bien, funciona muy bien para obtener una devolución o una cita. Quédate con nosotros, de eso precisamente trata el resto del artículo.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar el correo electrónico en frío?
Enviar correos electrónicos fríos puede ser extremadamente eficiente si se siguen e implementan todos los pasos. Estos son los beneficios que disfruta cuando usa y domina esta arma en la prospección de ventas b2b.
Una estrategia digital de bajo coste
El correo electrónico en frío en b2b es una estrategia de marketing muy económica . De hecho, debe determinar sus objetivos, construir una base de datos y escribir correos electrónicos con contenido personalizado (que llegará a su objetivo justo en el medio). En este último punto, disponer de una herramienta de CRM facilita mucho las cosas y evita o reduce el coste de compra de correos electrónicos.
¡La herramienta CRM es el pilar de su relación con el cliente! Gracias a él, puedes encontrar información sobre tus clientes de forma sincronizada y accesible. Desde la navegación en el sitio web, hasta la compra y el rendimiento de su adquisición, toda esta información se almacena en una base de datos centralizada, con el fin de perfeccionar y ser siempre más receptivos a las solicitudes de los clientes.
Estos son todos los pasos para implementar una estrategia ganadora de correo electrónico en frío:
- Define tus objetivos y elige tu argumento de acuerdo a tu buyer persona ;
- Escribir contenido relevante, efectivo y benévolo;
- Reunir la información necesaria para personalizar y distribuir sus correos electrónicos;
- Proceder a enviar.
Lo que vale la pena en el correo electrónico en frío son las herramientas utilizadas para facilitar su campaña. De hecho, es posible, por ejemplo, automatizar envíos , ofrecer integración y administrar contactos.
Un enfoque cariñoso
De hecho, incluso en Francia, el envío de correos electrónicos como parte de la prospección b2b no requiere la autorización del destinatario, el contenido agresivo e irrelevante no tiene posibilidad de ser leído por sus clientes potenciales o sus prospectos.
Así que piensa sobre todo en ser amable y brindar ayuda, apoyo o información que pueda ser de interés para tus destinatarios. Por ejemplo, un enlace colocado meticulosamente a los artículos de su blog , su video o incluso un libro blanco puede realmente dar en el blanco y brindar respuestas o incluso soluciones a sus interlocutores.
¡Recuerde que el objetivo principal del correo electrónico frío es romper el hielo! Un poco como cuando conoces a una persona desconocida por primera vez y te gustaría pedirle un posible servicio.
Además, las empresas y las empresas que utilizan el correo electrónico en frío con prudencia, embellecen su imagen con sus clientes y prospectos, al ofrecer contenido gratuito. Es un verdadero valor añadido que ayuda a convertir un prospecto en cliente y aumentar las ventas.
Una tasa de apertura relativamente alta
Cuando se domina el correo electrónico en frío, hay un retorno real de la inversión con tasas de apertura efectivas (hasta el 70%) y tasas de respuesta concluyentes. Esto se explica en parte porque una campaña de correo electrónico en frío no se envía mediante un servidor de correo electrónico masivo. No, en cambio, cuando las técnicas están bien controladas, es una dirección de correo electrónico «real» con un nombre de dominio saludable la que se encarga de eso. Además de garantizar una buena capacidad de entrega y evitar la casilla de spam, esto le da confianza al lector. ¡Además, es posible enviar correos electrónicos a todo el mundo!
Si ha creado una dirección de correo electrónico específicamente para su campaña de correo electrónico en frío, no olvide «calentarla» de antemano. Este término significa que debe pasar como una dirección de correo electrónico de una persona real antes del lanzamiento de la campaña. Para hacer esto, estamos tratando de restaurar el tráfico de correo electrónico normal.
El método AIDA para enviar correos electrónicos en frío con éxito
Para tener éxito en tu campaña de emailing en frío, necesitas conocer e implementar una poderosa herramienta de marketing: el método AIDA . Son las 4 fases por las que pasa un consumidor antes de decidirse a realizar la acción (compra, concertar cita, etc.). Este es un plan extremadamente capaz para el correo electrónico frío.
AIDA es un acrónimo que significa:
- Atención,
- Interesar,
- Deseo,
- Acción.
Es necesario desafiar al interlocutor que probablemente esté ahogado en correos electrónicos, para que opte por abrir y leer el tuyo. Realmente tienes que sobresalir aportando significado al lector. Por ejemplo respondiendo a una necesidad, necesidad que el prospecto busca resolver.
Para determinarlo, nada más eficaz que elaborar un buyer persona que defina con precisión tu target. Es un retrato de robot, un perfil típico de tu cliente ideal, que te permite entender mejor a quién contactar en términos concretos. Por ejemplo, conoces la edad media, las pasiones, los miedos y las necesidades de tus clientes. Entonces es bastante capaz de definir sus necesidades y si es probable o no que estén interesados en sus servicios , productos o servicios.
El 70% de los compradores toman acción para conseguir una solución a una necesidad, por lo que es necesario estar ahí para los prospectos correctos en el momento correcto. Para hacer esto, obtenga tantos detalles como sea posible sobre ellos para dar en el blanco cuando llegue el momento.
Configuración de una campaña de correo electrónico en frío: los factores clave
Personalización, el arma mortal del emailing en frío
El emailing en frío se utiliza para romper el hielo con un interlocutor desconocido, para que actúe. Aquí es donde entra la personalización para ayudarlo a obtener una respuesta alentadora y una tasa de apertura. Es fundamental demostrar que estás interesado en tu destinatario y más particularmente en sus problemas, para luego iniciar la transición sobre lo que puedes aportarle.
La personalización tiene varios recursos:
- Ella desafía, llama la atención cuando lee correos electrónicos. La mayoría de los prospectos reciben demasiados correos electrónicos y automáticamente van directamente a la papelera. Agregar el nombre o la ciudad del beneficiario en la línea de asunto puede despertar su curiosidad.
- Humaniza el correo electrónico. De hecho, los prospectos no quieren leer un correo electrónico impersonal automatizado por un robot. Están buscando autenticidad. Más específicamente, soluciones ofrecidas por una empresa que se toma el tiempo para conocer a sus clientes o prospectos.
- Ella da confianza. Este es un factor clave para conseguir una cita, generando confianza desde el momento del contacto. Si se toma el tiempo de adaptar su discurso de acuerdo con las necesidades específicas de cada uno, sin duda lleva tiempo, pero los comentarios son extremadamente positivos.
El arte del copywriting, el secreto del emailing en frío para convencer al lector
Para empezar, el copywriting es una técnica de marketing que consiste en animar al lector a tomar una decisión una vez que ha terminado de leer . El uso de la redacción publicitaria no es una obligación cuando se escribe un correo electrónico en frío, pero se recomienda encarecidamente para:
- capturar al lector,
- animadle a seguir leyendo hasta el final,
- haz que se adhiera a tus palabras,
- y acompañarlo a tomar acción.
De hecho, es una manera muy convincente de llegar a sus prospectos y ver cómo su calendario se llena de citas.
Il existe une multitude de techniques de copywriting, par exemple commencer par la fin si cela est possible, utiliser des phrases accrocheuses, s’appuyer de statistiques ou de témoignages clients, utiliser des mots magiques ou encore écrire votre email à la façon d’une historia.
En cualquier caso, tener un buen bolígrafo es fundamental para aumentar tu tasa de apertura. Se necesita tiempo e inspiración, ¡pero es una técnica de escritura comprobada!
Para destacar y evitar caer en la bandeja de spam, ¡trate de no seguir el plan clásico de un boletín informativo o un correo electrónico de ventas! Simplemente se trata de proponer un primer contacto para empezar a construir una relación de confianza.
Legislación y correo electrónico en frío
En cuanto al envío de correos electrónicos, se deben conocer ciertas nociones para respetar la ley y también, para no caer en el spam. Esta legislación difiere de un país a otro, ¡infórmate de un mínimo antes de empezar!
En Francia, es legal enviar correos electrónicos de prospección solo a direcciones de correo electrónico profesionales. Además, el destinatario debe poder darse de baja en cualquier momento.
Si tu campaña de emailing en frío está dirigida a consumidores que no son profesionales, asegúrate de cumplir con la ley RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Esto requiere el consentimiento del usuario para enviarle un correo electrónico. Por lo tanto, para protegerse y asegurarse de que las personas que se suscriben a su boletín estén al tanto de lo que esto implica, es posible enviarles un correo electrónico de agradecimiento, una doble autorización también llamada doble opt-in.
Los aspectos técnicos a respetar en el emailing en frío
Se deben verificar o implementar varios indicadores técnicos para garantizar el buen funcionamiento de una campaña de correo electrónico en frío.
- Ciertas expresiones deben estar prohibidas en la línea de asunto y en el cuerpo de sus correos electrónicos. Todo lo relacionado con «promoción», «venta», «descuento», «gratis», «urgente», «descubrimiento increíble», «tarjeta maestra», «paypal», «ayúdame», «regalo», etc…
- Trabaje bien en el contenido y el diseño de su correo electrónico. Trate de equilibrar las imágenes con el texto y evite colocar una foto grande.
- Completar DKIM (Domainkeys Identified Mail) es un estándar de autenticación que ayuda a combatir el robo de identidad, el phishing y el spam. Para configurarlo, debe agregar en cada correo electrónico saliente una firma que contenga una lista de «clave = valor».
- Configure un SPF (Sender Policy Framework) en su nombre de dominio, como el DKIM, ayuda a prevenir el robo de identidad. El servidor que recibe el correo electrónico verifica que el remitente está autorizado para hacerlo. En concreto, comprueba la consistencia del correo electrónico y el nombre de su dominio.
- DMARC (Autenticación e informes y conformidad de mensajes basados en dominio) es un sistema que utiliza SPF y DKIM para autenticar a los remitentes de correo electrónico, de modo que los servidores de sus destinatarios no bloqueen sus correos electrónicos.
Para tener correos electrónicos que lleguen a la bandeja de entrada de tu objetivo, que se abran, que se lean y que desencadenen una acción, ¡dominar todos estos aspectos técnicos es fundamental! Puedes capacitarte tú mismo o subcontratar. En cualquier caso, nuestros expertos de Proinfluent están capacitados para apoyarte.
Entrénate en el envío de correos electrónicos en frío
Por lo tanto, el correo electrónico en frío es una disciplina real que debe dominarse para sobresalir.
Precisamente, en Proinfluent, nuestros expertos en emailing en frío dominan a la perfección TODOS los elementos para obtener resultados garantizados:
- Segmentación quirúrgica: es extremadamente preciso enviar sus correos electrónicos solo a prospectos interesantes para garantizar una alta tasa de apertura;
- Redacción de emails: dominio absoluto de las técnicas de redacción para ser persuasivos;
- Un perfecto conocimiento de la legislación relacionada con el emailing en frío: prospección legal en frío en el marco del RGPD;
- Técnicas de configuración: nuestros equipos conocen todos los trucos para garantizar que los correos electrónicos pasen los filtros de spam y lleguen directamente a la bandeja de entrada de correo prioritario;
- La tecnología: no es un servidor masivo el que envía el contenido, sino una dirección de correo electrónico real «calentada» aguas arriba, para obtener la confianza del servidor del destinatario.
La tasa de apertura promedio de un correo electrónico en frío es del 15 al 28% según el sector de actividad. ¡Nuestro equipo de expertos de Proinfluent consigue entre un 60 y un 70%! El emailing en frío es un arte, una disciplina que requiere el dominio de varios aspectos y un entrenamiento constante.
¿Necesita nuevos clientes rápidamente? ¿Necesitas formación? Si quieres sobresalir con los correos electrónicos o la prospección BtoB, ¡concierta ahora una cita con un experto de Proinfluent en nuestro agenda!
Correo electrónico frío para concluir
- El envío de correos electrónicos en frío equivale a romper el hielo con un prospecto ofreciéndole, por ejemplo, contenido informativo.
- Es un método económico de prospección que aún requiere una buena pluma y estar cómodo con la escritura.
- La benevolencia es esencial en una campaña de correo electrónico en frío. Confía en el interlocutor y demuéstrale que realmente te interesan sus problemas.
- El método AIDA es el plan a seguir para construir tus emails de prospección. Captar la atención del lector es el primer paso para conseguir una buena tasa de apertura.
- La personalización es el arma letal del correo electrónico en frío. Un correo electrónico personalizado es la garantía de más aperturas y más respuestas. El nombre de tu prospecto debe estar presente e idealmente, otra información que lo relacione como su ciudad o su sector de actividad por ejemplo.
- Se recomienda el copywriting para redactar textos que conviertan y así ayudar al lector a tomar una decisión.
- Se debe respetar la legislación antes de lanzar una campaña de correo electrónico. ¡En particular, asegúrese de cumplir con la ley GDPR!
- El aspecto técnico para los más cómodos con los ordenadores también entra en juego para evitar que tus correos caigan en el spam.
Emailing en frío para resumir en 4 preguntas
Quel est le principe du cold emailing ?
El objetivo principal del correo electrónico en frío es romper el hielo. Estos pueden ser clientes potenciales, prospectos o clientes, cuyas direcciones de correo electrónico haya obtenido de una o más bases de datos. Por lo tanto, es un simple contacto en un contexto profesional.
El correo electrónico en frío puede:
- Presente directamente sus productos, sus servicios y su empresa;
- Solicite comentarios sobre una oferta o contenido informativo que pueda interesar al lector;
- Sugerir una reunión.
Quel objet pour un mail de prospection ?
Para esperar una respuesta positiva y una tasa de apertura, opte por un objeto corto y atractivo. De hecho, en su bandeja de entrada solo las primeras palabras son visibles para su prospecto antes de abrir, así que intente despertar su curiosidad desde el principio.
Por ejemplo, haz que se sienta preocupado por un evento o apueste a la carta de apoyo:
- {firstname}, este artículo es sobre ti;
- Espero que le vaya bien ;
- {first name}, después de nuestra última colaboración;
- Siguiendo nuestro contacto en LinkedIn™.
Comment rédiger un email de prospection ?
Un correo electrónico de prospección también se llama correo electrónico frío. Para escribirlo utilizamos el método AIDA que significa: atención, interés, deseo y acción. Estos son los pasos a seguir:
- Escribe un objeto atractivo para convencer al prospecto;
- Preséntese claramente;
- Personaliza el contenido de acuerdo a tu persona;
- Asegúrese de que el correo electrónico sea cualitativo en términos de información;
- No dudes en hacer recordatorios.
Qu'est-ce qu'une campagne d'emailing ?
El emailing es una técnica de marketing cuyo objetivo es:
- Convierta clientes potenciales en prospectos;
- Convertir prospectos en clientes;
- Construir la lealtad del cliente;
- Promociona tu empresa, marca, productos, etc…
Fuentes: Proinfluent, blog.lemlist.com, creative-copywriting.fr, markentive.com
