Como vendedor de casas, vendedor independiente, VDI, encontrar clientes es un desafío diario para mantener su negocio en marcha. ¿Está buscando una solución eficaz para aumentar sus ventas, mejorando así sus márgenes y desarrollando su facturación? ¿Quieres utilizar el potencial de las ventas sociales para impulsar tus resultados? Por eso, descubre en este artículo consejos para comprender mejor el Social Selling e integrarlo en tu estrategia de prospección para ser un éxito en tu trabajo de VDI. Venta social VDI, ¡sigue la guía de 5 pasos!
Venta social para VDI: ¿cuál es el principio?
Venta social o venta social es una técnica que tiene como objetivo construir relaciones vendiendo de forma natural . Esto sucede a través de redes sociales profesionales como LinkedIn™, Twitter™ y Facebook™. Concretamente, utiliza las redes sociales no solo para reunirse, sino también para fortalecer las relaciones con sus clientes en todo el viaje de ventas . Por lo tanto, el objetivo final es desarrollar una relación de intercambio y confianza con su audiencia para encontrar clientes y retenerlos.
Con cientos de millones de usuarios en todo el mundo, las redes sociales son una mina de oro. Un pool real de clientes potenciales en tiempo real. El Social Selling te permite conocer a tus futuros clientes, familiarizarlos con tus productos y tu persona. Esto con el fin de crear una relación duradera con ella. Tanto una herramienta de comunicación, una herramienta de relación con el cliente y una plataforma de ventas, las redes sociales son de hecho la herramienta ESENCIAL para su estrategia comercial .
Fase 1 de venta social VDI: identificar el objetivo del cliente
Este es probablemente el paso más importante en las ventas sociales de VDI. Es cierto, si no te diriges a tu público objetivo, ¡tus posibilidades de poder vender tus productos se reducen! Por lo tanto, su prioridad es definir las características de sus clientes objetivo.
Para ello, tómate el tiempo de pensar en tus clientes ideales y crea retratos compuestos ( buyer per s ona ).
- ¿Son hombres, mujeres?
- ¿Sus productos están dirigidos a un grupo de edad en particular o pueden ser utilizados por todas las generaciones?
- ¿A qué categoría socio-profesional se dirige?
- ¿Tus productos se venden mejor en una determinada zona geográfica (montaña, mar, gran ciudad, campo, etc.)?
Esta lista no es exhaustiva, solo le permite comprender cómo pensar en la definición de su clientela objetivo. Al conocer a sus clientes ideales de adentro hacia afuera, puede enviarles mensajes relevantes que les hablen directamente, para involucrarlos en su embudo de ventas de una manera natural y perspicaz. Te anticipas a sus preguntas preparando respuestas.
Fase 2 de venta social VDI: exposición
Una vez que su clientela objetivo esté perfectamente definida, puede presentarles sus productos de inmediato con acciones en sus redes sociales. Es una forma eficaz de familiarizar a sus clientes objetivo con los productos que distribuye. Esto es para que pueda conocerlos, interesarse por ellos y así acostumbrarse a verlos en su vida diaria.
La exposición es un paso en su estrategia de venta social que debe ser sutil. Tienes que saber mostrarte y exponer tus productos/soluciones sin ser demasiado comercial. Además, se recomienda encarecidamente no acosar a su objetivo. Esa sería la forma más efectiva de disgustarla y que no confíe en ti.
Para que tus futuros clientes te conozcan a ti y a tus productos, las redes sociales son de gran ayuda. Usando publicaciones informativas, fotos, videos y contenido de alto valor agregado, te expones a tu audiencia.
Deje que su creatividad hable y recuerde siempre ponerse en el lugar de sus prospectos. Si fueras tu target, ¿qué te gustaría descubrir en tus redes sociales? ¿Qué formato de publicación sería más probable que lo convenciera? ¿Cuál es el tono general a dar a sus publicaciones? ¡Al conocer a su clientela objetivo, está más inclinado a anticipar sus gustos, sus preferencias y las técnicas de venta que impactan en su hogar!
Fase 3: entablar una relación
Esta etapa de tu prospección a través del VDI Social Selling es crucial. Involucra a sus clientes objetivo un poco más dentro de su embudo de ventas. ¿Cómo conectar con tu target en las redes sociales?
Es muy simple ! Aprovecha un me gusta, un comentario o un compartir para dar un primer paso hacia ello. Esto puede ser responder a un comentario, enviar un mensaje para agradecerle por compartir una publicación o indicar que le gusta una foto publicada.
Naturalmente, crea una relación con su clientela objetivo. Le muestras tu disponibilidad, tu simpatía y tu profesionalidad. Poco a poco puedes iniciar una conversación más exitosa preguntándole, por ejemplo, qué piensa de tu producto, si ya ha probado algo similar, etc. Deje que su creatividad e intuición hablen por sí mismas aquí también. Después de todo, conoce perfectamente su target y sus productos.
Ten cuidado, nunca acoses a tu objetivo. En las redes sociales, las noticias viajan rápidamente y toda su reputación electrónica puede verse afectada…
Fase 4 de VDI Social Selling: convincente
Ahora tiene muchos prospectos calificados gracias a su estrategia de venta social VDI. Durante tus conversaciones con ellos y tus intercambios sobre tus publicaciones, puedes definir el momento adecuado para proponer una fecha o una oferta de venta. ¡Con sus argumentos y su experiencia, junto con la confianza que los prospectos tienen en usted, activa las ventas y mantiene su actividad de VDI!
Fase 5: mantenga su relación con el cliente
Bien hecho ! Gracias a tu estrategia, convenciste a tus prospectos de comprar tus productos. ¡Pero el trabajo no termina ahí! A continuación, debe mantener la relación con sus clientes .
Como hacer ? Simplemente comunicándose con ellos. Envíales mensajes, pregunta por sus novedades, deséales un feliz cumpleaños, ofréceles un nuevo producto que pronto distribuirás…
Lo principal en la gestión de relaciones con los clientes es no hacer que sus clientes se olviden de usted. Tu objetivo es causar una buena impresión y ser una persona confiable y profesional a sus ojos. Recuerde que sus clientes son los anunciantes más efectivos para usted. Por no hablar de que es más fácil repetir una venta con un cliente que conquistar uno nuevo.
Algunos consejos adicionales para una estrategia exitosa de venta social como VDI
El punto fuerte de las redes sociales para el trabajo en VDI
La magia de las redes sociales es lo fácil que es hacer contactos y llegar a una gran audiencia. Si al comienzo de tu actividad apuestas por tu círculo personal más cercano, como tu familia o tus amigos, rápidamente te das cuenta de que esta red se agota rápidamente. ¡Con las redes sociales no hay límites!
En LinkedIn™, puede desarrollar fácilmente su red profesional en 3 simples pasos:
- Optimice su perfil de LinkedIn™ poniendo su URL pública, agregando palabras clave en sus distintas secciones, cuidando el título de su perfil…
- Publica regularmente contenido (posts, videos, artículos, infografías, carruseles , etc.) y comparte información de interés para tu target.
- Envíe invitaciones para hacer crecer su red. Para hacer esto, use las opciones de filtro que ofrece LinkedIn™ para dirigirse a los contactos correctos (aquellos que son relevantes en su mercado).
El secreto de las ventas sociales de VDI
¡Regularidad! Debe ser absolutamente regular en su uso de las redes sociales para prospectar como VDI. Estar muy presente en las redes sociales durante una semana es bueno. Pero si los dejas durante quince días, toda tu estrategia se derrumba.
Por lo tanto, establezca una rutina semanal simple para:
- publique su contenido de acuerdo con su estrategia editorial ;
- y responder a sus mensajes y comentarios. Las redes sociales profesionales ofrecen servicios que le permiten contactar directamente a sus prospectos, como la mensajería de LinkedIn™ .
¡Estate conectado para no perder ninguna interacción con tus prospectos!
Cumple con los términos de tu negocio
Como VDI, una empresa le encomienda distribuir sus productos y promocionar su imagen de marca. En su uso de las redes sociales, asegúrese de respetar los valores y los estatutos de su empresa. Si hay uno.
Unirse a grupos
Las redes sociales también permiten integrar grupos de discusión y de intercambio. Dependiendo de los productos que vendas, únete a grupos relevantes. Esto es excelente para promocionar tu oferta y así darte a conocer a un mayor número de personas. La ventaja de los grupos también radica en el hecho de que reúnen a personas que ya están interesadas en el tema. Por lo tanto, las posibilidades de llegar a las personas adecuadas son mayores.
¿Quiere integrar LinkedIn™ en su negocio diario? ¿No sabes qué hacer, por dónde empezar? Pide cita con un gestor de consultores de Proinfluent.
VDI cómo encontrar clientes, en conclusión
Aplicando todos los trucos de una estrategia de venta social, convertirás tu actividad de VDI en un verdadero éxito. Las redes sociales y el automarketing te ayudan a encontrar a tus clientes y fidelizarlos para que te recomienden a todos los que les rodean! Aquí están las 5 fases de una estrategia efectiva de venta social:
- Identificar la clientela objetivo;
- La exposición ;
- La relación;
- Convencer ;
- Mantenga su relación con el cliente.
VDI cómo encontrar clientes, para resumir en 4 preguntas
¿Cómo puedo encontrar clientes como VDI?
Como VDI y por tanto para la venta a domicilio, las redes sociales serán tu mejor aliada para encontrar clientes, todo gracias al social sell. Por supuesto, primero será necesario poner en marcha una estrategia para aprovechar al máximo las ventajas de estas redes. Esté atento a las interacciones con su contenido publicado y tome la iniciativa acercándose sutilmente a las personas que han reaccionado.
Estas redes sociales no solo te pondrán en contacto con las personas más propensas a comprar tus artículos y productos, sino que también estarán en el centro de las relaciones que luego mantendrás con tus futuros clientes.
¿Cómo iniciar un negocio VDI?
Como en cualquier actividad, antes incluso de empezar hay una cuestión de estrategia, de plan de acción. En VDI es fundamental trazar esta hoja de ruta que, con el social sell y el uso de las redes sociales, facilitará la puesta en marcha de tu actividad. Los puntos importantes son:
- Calificación de blancos;
- La presentación del producto;
- El arte y la forma de contactar con clientes potenciales;
- El argumento de venta;
- Seguimiento de clientes post-compra.
¿Cómo crear una clientela en casa?
Después de definir claramente a su cliente objetivo, debe exponerlo a su producto. No tiene que llegar hasta la etapa de ventas, simplemente haga que sus clientes potenciales se acostumbren a lo que puede hacer por ellos. Entonces, gracias a una presencia habitual en las redes sociales, puedes dar el siguiente paso, que es contactar con las personas con más posibilidades de comprarte. Las personas que colocan su producto en su carrito de compras en su sitio web, por ejemplo. No se deciden por la compra, y aquí es donde demostrarás tu saber hacer como vendedor.
Aún mejor, una vez que haya hecho negocios con un cliente, manténgase en contacto con él y aliéntelo a compartir su experiencia, para que su primer cliente satisfecho pueda encontrarle al siguiente.
¿Cómo hacer venta directa?
A diferencia de la venta indirecta, se trata de vender a un tipo específico de cliente: clientes que ya están potencialmente interesados. Es una venta sin intermediarios en la que cliente y vendedor se encuentran en un lugar no destinado al comercio, para una demostración o presentación del producto en cuestión.
Esta venta depende de la capacidad del vendedor para explicar y convencer, porque generalmente se trata de productos bastante técnicos que siguen de cerca las nuevas tecnologías. Por lo tanto, debe dominar su tema porque el comprador potencial sabe tanto al respecto.
