In qualità di venditore di case, venditore indipendente, VDI, trovare clienti è una sfida quotidiana per far andare avanti la tua attività. Cerchi una soluzione efficace per aumentare le tue vendite, migliorando così i tuoi margini e sviluppando il tuo fatturato? Vuoi sfruttare il potenziale del social selling per aumentare i tuoi risultati? Quindi, scopri in questo articolo suggerimenti per comprendere meglio il social selling e integrarlo nella tua strategia di prospezione per essere un successo nel tuo lavoro VDI. VDI social selling, segui la guida in 5 passaggi!
Social selling per VDI: qual è il principio?
Vendita sociale o vendita sociale è una tecnica che mira a costruire relazioni vendendo in modo naturale . Ciò avviene tramite social network professionali come LinkedIn™, Twitter™ e Facebook™. Concretamente, usi i social media non solo per incontrarti, ma anche per rafforzare le relazioni con i tuoi clienti durante il percorso di vendita . L’obiettivo finale è quindi quello di sviluppare un rapporto di scambio e fiducia con il tuo pubblico per trovare clienti e fidelizzarli.
Con centinaia di milioni di utenti in tutto il mondo, i social network sono una miniera d’oro. Un vero bacino di potenziali clienti in tempo reale. Il social selling ti permette di incontrare i tuoi futuri clienti, di familiarizzare con i tuoi prodotti e con la tua persona. Questo per creare un rapporto duraturo con lei. Sia strumento di comunicazione, strumento di relazione con il cliente e piattaforma di vendita, i social network sono infatti lo strumento ESSENZIALE per la tua strategia di business .
Fase 1 del social selling VDI: identificare il target del cliente
Questo è probabilmente il passo più importante nel social selling VDI. È vero, se non ti rivolgi al tuo target, le tue possibilità di riuscire a vendere i tuoi prodotti stanno diminuendo! La tua priorità è quindi definire le caratteristiche dei tuoi clienti target.
Per fare ciò, prenditi del tempo per pensare ai tuoi clienti ideali e creare ritratti compositi ( buyer per s ona ).
- Sono uomini, donne?
- I vostri prodotti sono rivolti a una fascia d’età particolare o possono essere utilizzati da tutte le generazioni?
- Qual è la categoria socio-professionale di riferimento?
- I tuoi prodotti vendono meglio in una particolare area geografica (montagna, mare, grande città, campagna, ecc.)?
Questo elenco non è esaustivo, ti permette solo di capire come pensare alla definizione della tua clientela target. Conoscendo a fondo i tuoi clienti ideali, sei più in grado di fornire loro messaggi pertinenti che parlano direttamente a loro, al fine di coinvolgerli nella tua canalizzazione di vendita in modo naturale e perspicace. Anticipi le loro domande preparando le risposte.
Fase 2 del social selling VDI: esposizione
Una volta che la tua clientela target è perfettamente definita, puoi subito presentare i tuoi prodotti a loro con azioni sui tuoi social network. È un modo efficace per familiarizzare i tuoi clienti target con i prodotti che distribuisci. Questo è così che può conoscerli, interessarsi a loro e quindi abituarsi a vederli nella sua vita quotidiana.
L’esposizione è un passo nella tua strategia di vendita sociale che dovrebbe essere sottile. Devi sapere come mostrarti ed esporre i tuoi prodotti/soluzioni senza essere troppo commerciale. Inoltre, si consiglia vivamente di non molestare il proprio bersaglio. Sarebbe il modo più efficace per disgustarla e non fidarsi di te
Affinché i tuoi futuri clienti conoscano te e i tuoi prodotti, i social network sono di grande aiuto. Utilizzando pubblicazioni informative, foto, video e contenuti ad alto valore aggiunto, ti esponi al tuo pubblico.
Lascia parlare la tua creatività e ricordati sempre di metterti nei panni dei tuoi potenziali clienti. Se tu fossi il tuo target, cosa vorresti scoprire sui tuoi social network? Quale formato di pubblicazione ti convincerebbe più facilmente? Qual è il tono generale da dare ai tuoi post? Conoscendo il tuo target di clientela, sei più propenso ad anticipare i suoi gusti, le sue preferenze e le tecniche di vendita che colpiscono nel segno!
Fase 3: entrare in una relazione
Questa fase della tua prospezione grazie al social selling VDI è cruciale. Coinvolge un po’ di più i tuoi clienti target all’interno della tua canalizzazione di vendita. Come entrare in contatto con il tuo target sui social media?
È molto semplice! Approfitta di un like, di un commento o di una condivisione per fare un primo passo verso di essa. Questo può essere rispondere a un commento, inviare un messaggio per ringraziarla per aver condiviso un post o mettere mi piace a una foto pubblicata.
In modo del tutto naturale, crei così un rapporto con la tua clientela target. Gli mostri la tua disponibilità, la tua simpatia e la tua professionalità. A poco a poco, puoi avviare una conversazione più fruttuosa chiedendole, ad esempio, cosa pensa del tuo prodotto, se ha già provato qualcosa di simile, ecc. Lascia che la tua creatività e intuizione parlino da sole anche qui. Dopotutto, conosci perfettamente il tuo target e i tuoi prodotti.
Fai attenzione, non molestare mai il tuo obiettivo. Sui social le notizie viaggiano velocemente e la tua intera reputazione elettronica può risentirne…
Fase 4 del social selling VDI: convincente
Ora hai molti potenziali clienti qualificati grazie alla tua strategia di vendita social VDI. Durante le tue conversazioni con loro e i tuoi scambi sulle tue pubblicazioni, puoi definire il momento giusto per proporre una data o un’offerta da vendere. Con le tue argomentazioni e la tua esperienza, insieme alla fiducia che i potenziali clienti hanno in te, attivi le vendite e sostieni la tua attività VDI!
Fase 5: mantenere la relazione con il cliente
Molto bene ! Grazie alla tua strategia, hai convinto i tuoi potenziali clienti ad acquistare i tuoi prodotti. Ma il lavoro non si ferma qui! Devi quindi mantenere il rapporto con i tuoi clienti .
Come fare ? Semplicemente comunicando con loro. Invia loro messaggi, chiedi loro notizie, augura loro un buon compleanno, offri loro un nuovo prodotto che presto distribuirai…
La cosa principale nella gestione delle relazioni con i clienti è non far dimenticare ai tuoi clienti di te. Il tuo obiettivo è quello di fare colpo ed essere una persona affidabile e professionale ai loro occhi. Ricorda che i tuoi clienti sono gli inserzionisti più efficaci per te. Senza contare che è più facile ripetere una vendita con un cliente che conquistarne uno nuovo.
Alcuni suggerimenti aggiuntivi per una strategia di vendita sociale di successo come VDI
Il punto di forza dei social network per lavorare in VDI
La magia dei social media è quanto sia facile stabilire contatti e raggiungere un vasto pubblico. Se all’inizio della tua attività scommetti sulla tua stretta cerchia personale, come la tua famiglia o i tuoi amici, ti rendi presto conto che questa rete si esaurisce rapidamente. Con i social non ci sono limiti!
Su LinkedIn™ puoi sviluppare facilmente la tua rete professionale in 3 semplici passaggi:
- Ottimizza il tuo profilo LinkedIn™ inserendo il tuo URL pubblico, aggiungendo parole chiave nelle varie sezioni, prendendoti cura del titolo del tuo profilo…
- Pubblica regolarmente contenuti (post, video, articoli, infografiche, caroselli , ecc.) e condividi informazioni di interesse per il tuo target.
- Invia inviti per far crescere la tua rete. Per fare ciò, utilizza le opzioni di filtro offerte da LinkedIn™ per indirizzare i contatti giusti (quelli che sono rilevanti nel tuo mercato).
Il segreto della vendita sociale VDI
Regolarità! Devi essere assolutamente regolare nell’uso dei social network per fare un prospetto come VDI. Essere molto presenti sui social per una settimana fa bene. Ma se li lasci per due settimane, tutta la tua strategia crolla.
Quindi, imposta una semplice routine settimanale per:
- pubblicare i tuoi contenuti secondo la tua strategia editoriale ;
- e rispondi ai tuoi messaggi e commenti. I social network professionali offrono servizi che ti consentono di contattare direttamente i tuoi potenziali clienti, come la messaggistica LinkedIn™ .
Sii connesso per non perdere nessuna interazione con i tuoi potenziali clienti!
Rispetta i termini della tua attività
In qualità di VDI, sei incaricato da un’azienda di distribuire i suoi prodotti e promuovere la sua immagine del marchio. Nell’utilizzo dei social network, assicurati di rispettare i valori e lo statuto della tua azienda. Se ce n’è uno.
Unisciti ai gruppi
I social network consentono anche di integrare gruppi di discussione e condivisione. A seconda dei prodotti che vendi, unisciti a gruppi pertinenti. Questo è ottimo per promuovere la tua offerta e quindi farti conoscere a un numero maggiore di persone. Il vantaggio dei gruppi sta anche nel fatto che riuniscono persone già interessate al tema. Le possibilità di raggiungere le persone giuste sono quindi maggiori.
Vuoi integrare LinkedIn™ nella tua attività quotidiana? Non sai cosa fare, da dove iniziare? Fissa un appuntamento con un consulente manager Proinfluent.
VDI come trovare clienti, in conclusione
Applicando tutti i trucchi di una strategia di social selling, trasformerai la tua attività VDI in un vero successo. I social network e il self-marketing ti aiutano a trovare i tuoi clienti e a fidelizzarli in modo che ti raccomandino a tutti quelli che li circondano! Ecco le 5 fasi di un’efficace strategia di social selling:
- Identificare la clientela target;
- La mostra ;
- Il rapporto;
- Convincere ;
- Mantieni la tua relazione con i clienti.
VDI come trovare clienti, per riassumere in 4 domande
Come faccio a trovare i clienti come VDI?
Come VDI e quindi per la vendita da casa, i social network saranno il tuo miglior alleato per trovare clienti, tutto grazie al social selling. Naturalmente, sarà prima necessario mettere in atto una strategia per sfruttare appieno i vantaggi di queste reti. Presta attenzione alle interazioni con i tuoi contenuti pubblicati e prendi l’iniziativa avvicinandoti sottilmente alle persone che hanno reagito.
Questi social non solo ti metteranno in contatto con le persone che più probabilmente acquisteranno i tuoi articoli e prodotti, ma saranno anche al centro delle relazioni che manterrai poi con i tuoi futuri clienti.
Come si avvia un'attività VDI?
Come in ogni attività, prima ancora di iniziare c’è una questione di strategia, di piano d’azione. In VDI è fondamentale redigere questa roadmap che, con il social selling e l’utilizzo dei social network, faciliterà l’implementazione della vostra attività. I punti importanti sono:
- Qualificazione degli obiettivi;
- La presentazione del prodotto;
- L’arte e il modo di entrare in contatto con i potenziali clienti;
- Il passo di vendita;
- Follow-up del cliente dopo l’acquisto.
Come creare una clientela a casa?
Dopo aver definito chiaramente il tuo cliente target, devi esporlo al tuo prodotto. Non devi andare fino alla fase di vendita, basta abituare i tuoi potenziali clienti a ciò che puoi fare per loro. Quindi, grazie a una presenza regolare sui social network, puoi fare il passo successivo, ovvero contattare le persone che più probabilmente acquisteranno da te. Ad esempio, le persone che mettono il tuo prodotto nel carrello degli acquisti sul tuo sito web. Non sono decisi sull’acquisto, ed è qui che mostrerai il tuo know-how come venditore.
Ancora meglio, una volta che hai fatto affari con un cliente, rimani in contatto con lui e incoraggialo a condividere la sua esperienza, in modo che il tuo primo cliente felice possa trovarti il prossimo.
Come si fa la vendita diretta?
A differenza della vendita indiretta, si tratta di vendere a un tipo specifico di cliente: clienti che sono già potenzialmente interessati. Si tratta di una vendita senza intermediari in cui cliente e venditore si incontrano in un luogo non destinato al commercio, per una dimostrazione o presentazione del prodotto in questione.
Questa vendita dipende dalla capacità del venditore di spiegare e convincere, perché generalmente riguarda prodotti abbastanza tecnici che seguono da vicino le nuove tecnologie. Devi quindi padroneggiare la tua materia perché il potenziale acquirente ne sa altrettanto.