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Outsourcing commerciale: ecco il modo più efficiente per acquisire clienti BtoB senza cercarli

outsourcing commerciale

Sommaire

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Il ricorso all’outsourcing commerciale è una pratica sempre più diffusa. In effetti, la gestione di uno stabilimento comporta la gestione di molti settori di attività che non sempre sono i tuoi campi di predilezione, e questo è abbastanza normale!

L’ outsourcing commerciale, detto anche outsourcing, riguarda tutte le aziende, siano esse giovani startup o consolidate da decenni. A volte mal percepito, questo metodo è comunque una buona strategia che permette a manager e dipendenti di dedicarsi al loro vero core business lasciando in eredità uno o più aspetti dell’azienda. Prima di esternalizzare a un fornitore di servizi esterno, è importante studiare l’argomento in termini di costi e produttività. L’obiettivo è ovviamente aumentare i suoi profitti ottimizzando le sue prestazioni.

Quindi dovresti scegliere l’outsourcing per la tua attività? Quali settori sono interessati e quali sono i vantaggi? Rispondi appena sotto!

Outsourcing commerciale

Che cos’è l’esternalizzazione?

L’outsourcing consiste nell’affidare, in tutto o in parte, una funzione che un’azienda non può o non vuole più svolgere internamente, ad un partner specializzato in questo campo di attività . Generalmente, queste sono le missioni in cui la scatola non eccelle e non vuole investire per porvi rimedio. Si tratta di servizi in outsourcing che consentono una reale crescita nel settore selezionato in outsourcing.

Improvvisamente, sceglie di delegare questo compito a un fornitore di servizi esterno che dispone di eccellenti competenze e dei mezzi necessari per raggiungere gli obiettivi desiderati.

Può essere :

  • prospezione BtoB,
  • la gestione dei social network (gestione della community) e del tuo sito web,
  • reclutamento, funzioni HR,
  • merchandising,
  • commercializzazione ,
  • Supporto IT,
  • Sicurezza,
  • manutenzione dei locali,
  • eccetera.
outsourcing commerciale

L’outsourcing consente quindi di soddisfare molte esigenze che i leader aziendali possono soddisfare, indipendentemente dal loro settore di attività.

In Francia, l’82% delle aziende adotta una strategia di outsourcing! La maggior parte sono stabilimenti con più di 1000 dipendenti *.

Quali sono i vantaggi dell’outsourcing aziendale?

L’outsourcing aziendale è solo per le funzioni aziendali. Se continua a crescere è perché ha molti vantaggi.

Outsourcing commerciale, una forza per sviluppare ogni business

  • Prima di tutto, l’outsourcing è una forza vendita supplementare che aiuta a rafforzare la forza vendita interna dell’azienda. Ad esempio, anche se non siete realmente voi oi vostri team di vendita a occuparvi del monitoraggio e delle relazioni con i clienti, i consumatori non lo sanno! Il fornitore di servizi esterno è perfettamente qualificato per soddisfare le tue esigenze e offrire il meglio ai tuoi clienti, beneficiano di un servizio irreprensibile che porta una reale valutazione del tuo marchio. Di conseguenza, sei tu che raccogli il riconoscimento della tua comunità con un aumento delle vendite e un migliore tasso di soddisfazione del cliente.
  • Può essere un vero supporto per le aziende in overbooking che non hanno ancora definito con precisione le proprie strategie di vendita e marketing. Il partner dispone infatti di un team di esperti, di potenti strumenti informatici e di un’esperienza che condivide con il suo cliente per portare a termine la sua missione. Questa condivisione di competenze rappresenta un vero supporto e un valore aggiunto per l’azienda.
outsourcing commerciale: una forza per sviluppare ogni business

Outsourcing commerciale, ottimizzare i tempi, aumentare produttività e fatturato

  • Grazie all’outsourcing commerciale, ti liberi dai tuoi vincoli e risparmi tempo per dedicarti alla tua vera attività, nella quale sei perfettamente competente. La formazione comporta ulteriori ritardi e la necessità di dotarsi di strumenti che molte PMI non possono permettersi. Outsourcing significa anche ottimizzare tempo ed energia migliorando le prestazioni .
  • Il prestatore di servizi esterno non beneficia dell’assunzione come dipendente e la retribuzione è generalmente basata su una base fissa oltre che su una parte variabile. Questo ti permette di avere flessibilità e di ottimizzare il tuo budget. Si evitano delusioni come assenze per malattia, maternità e abbandono del lavoro che a volte possono minare l’azienda.

Outsourcing commerciale per acquisire clienti B2B

Stai cercando nuovi clienti B2B, ma i tuoi sforzi sono inconcludenti? Non esitare più, esternalizza la tua prospezione! Ciò equivale a chiedere rinforzi a veri specialisti. La maggior parte dei venditori non è adeguatamente formata per i potenziali clienti e non padroneggia realmente gli strumenti IT a loro disposizione.

Quando la prospezione influenza il morale

Per molte aziende, prospezione commerciale è spesso sinonimo di scoraggiamento, delusione e frustrazione, insomma! Che sentimenti negativi! In effetti, tu e i tuoi team trascorrete del tempo a preparare e implementare il processo di prospezione, senza ottenere un risultato favorevole.

Inoltre, la prospezione è spesso percepita come il cruccio di un’azienda, un’attività per la quale né voi né il vostro personale siete formati. Quindi cerchi di riuscire a trovare nuovi clienti come puoi. A volte anche seguire alla lettera determinati metodi non dà i risultati sperati.

Uno dei vantaggi dell’esternalizzazione della ricerca di prospect è soprattutto quello di ottenere prospect altamente qualificati e quindi ottimizzare la tua produttività incontrando solo persone realmente interessate al tuo prodotto o al tuo servizio. Non perdi più ore in inutili trattative, ma interagisci con persone che hanno un reale interesse per la tua attività.

Ottieni clienti BtoB grazie alla prospezione telefonica

Prospezione telefonica B2B è un metodo che deve essere praticato secondo le regole dell’art. Infatti, il 10 i primi secondi sono decisivi per il successo della tua chiamata*! Devi sapere come presentare te stesso e la tua offerta in modo pertinente. Niente di peggio di un venditore che parla incessantemente! Per avere la possibilità di convertire il tuo potenziale cliente B2B in un cliente, lascia che esprima le sue aspettative e le sue paure. Oltre a generare un vero dialogo, è un’arte volgere la conversazione a proprio vantaggio identificando rapidamente quali potrebbero essere i blocchi del potenziale cliente.

L’utilizzo dei call center ti garantisce:

  • una sceneggiatura commerciale ben padroneggiata;
  • venditori formati nelle tecniche di vendita telefonica;
  • e di avere più chiamate contemporaneamente (migliori prestazioni).

Sia che tu prenda il telefono da solo o lo affidi a un fornitore di servizi, stabilisci uno script a monte per gettare le basi e soprattutto per determinare le tue argomentazioni di vendita. Questo aiuta a garantire il successo della tua campagna di prospezione telefonica.

Invio di email a freddo a potenziali clienti nel B2B

Il Cold Emailing è un canale di acquisizione ampiamente utilizzato nel BtoB, perché permette di raggiungere molti prospect con pochi mezzi . Il principio dell’invio di email a freddo è quello di contattare, tramite una e-mail, un potenziale cliente con il quale non hai mai avuto una relazione prima.

outsourcing commerciale: emailing freddo

Quando invii email a freddo, fai di tutto per la personalizzazione dei contenuti. Il messaggio è rivolto direttamente alla persona target, è la base per catturare la sua attenzione. Inoltre, l’oggetto dell’email deve essere breve, attraente e intrigante per ottenere un buon tasso di apertura.

Per quanto riguarda l’approccio, scegli se lo vuoi morbido o più aggressivo. Nell’e-mail a freddo, è comunque consigliabile non affrettare il potenziale cliente, perché ricorda che si tratta di costruire un clima di fiducia per stabilire una relazione solida. In ogni caso, un invito all’azione è più che consigliato per incoraggiare il lettore ad agire nella tua direzione, ad esempio per scoprire il tuo marchio e i benefici che può portargli.

In Proinfluent, i nostri esperti di email a freddo padroneggiano:

  • gli aspetti tecnici per superare i filtri antispam,
  • aspetti legali per rispettare i vincoli normativi,
  • targeting per raggiungere i tuoi potenziali clienti,
  • copywriting per avere un tasso di risposta massimo.

Quindi, per riempire la tua agenda di potenziali clienti qualificati, contattaci !

LinkedIn ™ prospecting, per raggiungere i tuoi potenziali clienti B2B

Cosa potrebbe esserci di più efficiente che cercare i tuoi clienti B2B dove sono presenti? LinkedIn™ è la rete professionale per eccellenza che riunisce quasi 11 milioni di utenti Internet , solo per la Francia. Il prospecting su questa rete ti consente di identificare direttamente i prospect qualificati, quelli che hanno maggiori probabilità di aver bisogno dei tuoi prodotti, dei tuoi servizi.

Si gioca su 2 schede:

  • Visibilità e notorietà. Per questo, la distribuzione di contenuti e immagini utili apporta un reale valore aggiunto al tuo marchio. Ciò ti consente sia di rafforzare la tua immagine di esperto nella tua comunità sia di identificare i lead che reagiscono ai tuoi post.
  • Contatto con il tuo obiettivo. Prima di avviare un contatto, assicurati di aver definito gli elementi essenziali per personalizzare i tuoi messaggi. Quindi, usa le tue capacità commerciali e di ascolto per provare a convertire il tuo potenziale cliente in un cliente!

Hai bisogno di liberarti del tempo?

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Outsourcing commerciale: conclusione

Infine, scegliere l’outsourcing commerciale non significa abbandonare completamente o parzialmente un’area di attività della propria azienda. Al contrario, si traduce nella collaborazione con esperti per garantire lo sviluppo commerciale della tua azienda. Questa pratica può essere motivata dalla mancanza di tempo e dall’urgente necessità di progredire, o di non beneficiare dei mezzi necessari per investire in strumenti efficienti. Ecco i take away:

  • L’outsourcing commerciale si riduce al rafforzamento della forza vendita interna e all’ottenimento di migliori performance nell’area desiderata.
  • Grazie a questo approccio ottimizzi il tuo tempo e le tue energie per dedicarti al tuo vero core business.
  • È un modo per diventare più produttivi.
  • Esternalizzare significa anche rimediare ad alcune carenze interne in modo temporaneo o permanente.
  • Inoltre, esternalizzare non significa rinunciare ma semplicemente affidare i tuoi problemi a un team di esperti che portino soluzioni reali e valore aggiunto al tuo business.

Outsourcing commerciale: per riassumere in 4 domande

Qu’est-ce que l’externalisation commerciale ?

L’outsourcing commerciale è un approccio auspicato per un’azienda che affida in tutto o in parte la gestione delle proprie attività commerciali. Ciò consente, ad esempio, di lasciare in eredità la prospezione o la gestione delle vendite a un fornitore di servizi esterno al fine di dedicarsi completamente al proprio core business.

Quels sont les avantages de l’externalisation commerciale ?

L’outsourcing commerciale porta molti vantaggi come:

  • Aumentare il proprio fatturato;
  • Guadagno in qualità;
  • Migliorare la sua relazione con il cliente e il suo tasso di conversione;
  • Ottimizza il tuo tempo e la tua energia e sii più efficiente.

Pourquoi faire appel à l’externalisation commerciale ?

L’outsourcing commerciale ottimizza la produttività di un’azienda e ne aumenta il fatturato. Affidi, infatti, a un fornitore di servizi esterno, i compiti che non vuoi o non puoi svolgere internamente. Il partner si prende cura di te per raggiungere i tuoi obiettivi nel campo di attività che gli lasci in eredità. Questo ti permette di poterti dedicare completamente alla tua professione.

Quels sont les secteurs d’activités qu'il est possible d’externaliser ?

Assolutamente tutte le linee di business interne possono essere esternalizzate, ma la maggior parte sono:

  • La parte amministrativa;
  • Gestione della visibilità sui social network;
  • L’aspetto commerciale;
  • Marketing e comunicazione;
  • sicurezza;
  • Il reclutamento di nuovi candidati.

* Fonti: Upsell.fr , Print & Design , forceplus

Cet article a été publié en premier sur https://www.proinfluent.com/

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Yannick Bouissière Expert LinkedIn

Qui est Yannick BOUISSIERE ?

Considéré comme l’expert LinkedIn™ n°1 en francophonie, j’ai aidé plus de 10 000 personnes à améliorer leur visibilité sur LinkedIn™ et à générer de réelles opportunités professionnelles.

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