Il ricorso all’outsourcing commerciale è una pratica sempre più diffusa. In effetti, la gestione di uno stabilimento comporta la gestione di molti settori di attività che non sempre sono i tuoi campi di predilezione, e questo è abbastanza normale!
L’ outsourcing commerciale, detto anche outsourcing, riguarda tutte le aziende, siano esse giovani startup o consolidate da decenni. A volte mal percepito, questo metodo è comunque una buona strategia che permette a manager e dipendenti di dedicarsi al loro vero core business lasciando in eredità uno o più aspetti dell’azienda. Prima di esternalizzare a un fornitore di servizi esterno, è importante studiare l’argomento in termini di costi e produttività. L’obiettivo è ovviamente aumentare i suoi profitti ottimizzando le sue prestazioni.
Quindi dovresti scegliere l’outsourcing per la tua attività? Quali settori sono interessati e quali sono i vantaggi? Rispondi appena sotto!
Che cos’è l’esternalizzazione?
L’outsourcing consiste nell’affidare, in tutto o in parte, una funzione che un’azienda non può o non vuole più svolgere internamente, ad un partner specializzato in questo campo di attività . Generalmente, queste sono le missioni in cui la scatola non eccelle e non vuole investire per porvi rimedio. Si tratta di servizi in outsourcing che consentono una reale crescita nel settore selezionato in outsourcing.
Improvvisamente, sceglie di delegare questo compito a un fornitore di servizi esterno che dispone di eccellenti competenze e dei mezzi necessari per raggiungere gli obiettivi desiderati.
Può essere :
- prospezione BtoB,
- la gestione dei social network (gestione della community) e del tuo sito web,
- reclutamento, funzioni HR,
- merchandising,
- commercializzazione ,
- Supporto IT,
- Sicurezza,
- manutenzione dei locali,
- eccetera.
L’outsourcing consente quindi di soddisfare molte esigenze che i leader aziendali possono soddisfare, indipendentemente dal loro settore di attività.
In Francia, l’82% delle aziende adotta una strategia di outsourcing! La maggior parte di loro sono stabilimenti con più di 1.000 dipendenti.
Quali sono i vantaggi dell’outsourcing aziendale?
L’outsourcing aziendale è solo per le funzioni aziendali. Se continua a crescere è perché ha molti vantaggi.
Outsourcing commerciale, una forza per sviluppare ogni business
- Prima di tutto, l’outsourcing è una forza vendita supplementare che aiuta a rafforzare la forza vendita interna dell’azienda. Ad esempio, anche se non siete realmente voi oi vostri team di vendita a occuparvi del monitoraggio e delle relazioni con i clienti, i consumatori non lo sanno! Il fornitore di servizi esterno è perfettamente qualificato per soddisfare le tue esigenze e offrire il meglio ai tuoi clienti, beneficiano di un servizio irreprensibile che porta una reale valutazione del tuo marchio. Di conseguenza, sei tu che raccogli il riconoscimento della tua comunità con un aumento delle vendite e un migliore tasso di soddisfazione del cliente.
- Può essere un vero e proprio supporto per le aziende in overbooking che non hanno ancora definito con precisione le proprie strategie di vendita e marketing . Il partner dispone infatti di un team di esperti, di potenti strumenti informatici e di un’esperienza che condivide con il suo cliente per portare a termine la sua missione. Questa condivisione di competenze rappresenta un vero supporto e un valore aggiunto per l’azienda.
Outsourcing commerciale, ottimizzare i tempi, aumentare produttività e fatturato
- Grazie all’outsourcing commerciale, ti liberi dai tuoi vincoli e risparmi tempo per dedicarti alla tua vera attività, nella quale sei perfettamente competente. La formazione comporta ulteriori ritardi e la necessità di dotarsi di strumenti che molte PMI non possono permettersi. Outsourcing significa anche ottimizzare tempo ed energia migliorando le prestazioni .
- Il prestatore di servizi esterno non beneficia dell’assunzione come dipendente e la retribuzione è generalmente basata su una base fissa oltre che su una parte variabile. Questo ti permette di avere flessibilità e di ottimizzare il tuo budget. Si evitano delusioni come assenze per malattia, maternità e abbandono del lavoro che a volte possono minare l’azienda.
Outsourcing commerciale per acquisire clienti B2B
Stai cercando nuovi clienti B2B, ma i tuoi sforzi sono inconcludenti? Non esitare più, esternalizza la tua prospezione! Ciò equivale a chiedere rinforzi a veri specialisti. La maggior parte dei venditori non è adeguatamente addestrata alla ricerca di potenziali clienti e non padroneggia davvero gli strumenti informatici a loro disposizione.
Quando la prospezione influenza il morale
Per molte aziende, prospezione commerciale è spesso sinonimo di scoraggiamento, delusione e frustrazione, insomma! Che sentimenti negativi! In effetti, tu e i tuoi team trascorrete del tempo a preparare e implementare il processo di prospezione, senza ottenere un risultato favorevole.
Inoltre, la prospezione è spesso percepita come la seccatura di un’azienda, un’attività per la quale né tu né il tuo personale siete formati. Quindi cerchi di riuscire a trovare nuovi clienti nel miglior modo possibile. A volte anche seguire alla lettera determinati metodi non dà i risultati sperati.
Uno dei vantaggi dell’esternalizzazione della ricerca di prospect è soprattutto quello di ottenere prospect altamente qualificati e quindi ottimizzare la tua produttività incontrando solo persone realmente interessate al tuo prodotto o al tuo servizio. Non perdi più ore in inutili trattative, ma interagisci con persone che hanno un reale interesse per la tua attività.
Ottieni clienti BtoB grazie alla prospezione telefonica
Prospezione telefonica B2B è un metodo che deve essere praticato secondo le regole dell’art. Infatti, il 10 i primi secondi sono determinanti per il successo della tua chiamata! Devi sapere come presentare te stesso e la tua offerta in modo pertinente. Niente di peggio di un venditore che parla incessantemente! Per avere la possibilità di convertire il tuo potenziale cliente B2B in un cliente, lascia che esprima le sue aspettative e le sue paure. Oltre a generare un vero dialogo, è un’arte volgere la conversazione a proprio vantaggio identificando rapidamente quali potrebbero essere i blocchi del potenziale cliente.
L’utilizzo dei call center ti garantisce:
- una sceneggiatura commerciale ben padroneggiata;
- venditori formati nelle tecniche di vendita telefonica;
- e di avere più chiamate contemporaneamente (migliori prestazioni).
Sia che tu prenda il telefono da solo o lo affidi a un fornitore di servizi, stabilisci uno script a monte per gettare le basi e soprattutto per determinare le tue argomentazioni di vendita. Questo aiuta a garantire il successo della tua campagna di prospezione telefonica.
Invio di email a freddo a potenziali clienti nel B2B
L’email a freddo è un canale di acquisizione ampiamente utilizzato in BtoB, perché consente di raggiungere molti potenziali clienti con pochi mezzi . Il principio del cold emailing è contattare via e-mail un potenziale cliente con il quale non hai mai avuto una relazione prima.
Quando invii email a freddo, fai di tutto per la personalizzazione dei contenuti. Il messaggio è rivolto direttamente alla persona target, è la base per catturare la sua attenzione. Inoltre, l’oggetto della mail deve essere breve, accattivante e intrigante per ottenere un buon tasso di apertura.
Per quanto riguarda l’approccio, scegli se lo vuoi morbido o più aggressivo. Nell’e-mail a freddo, è comunque consigliabile non affrettare il potenziale cliente, perché ricorda che si tratta di costruire un clima di fiducia per stabilire una relazione solida. In ogni caso, un invito all’azione è più che consigliato per incoraggiare il lettore ad agire nella tua direzione, ad esempio per scoprire il tuo marchio e i benefici che può portargli.
In Proinfluent, i nostri esperti di email a freddo padroneggiano:
- gli aspetti tecnici per superare i filtri antispam,
- aspetti legali per rispettare i vincoli normativi,
- targeting per raggiungere i tuoi potenziali clienti,
- copywriting per avere un tasso di risposta massimo.
Quindi, per riempire la tua agenda di potenziali clienti qualificati, contattaci !
LinkedIn ™ prospecting, per raggiungere i tuoi potenziali clienti B2B
Cosa potrebbe esserci di più efficiente che cercare i tuoi clienti B2B dove sono presenti? LinkedIn™ è la rete professionale per eccellenza che riunisce quasi 11 milioni di utenti Internet , solo per la Francia. La prospezione su questa rete ti consente di identificare direttamente i potenziali clienti qualificati , coloro che hanno maggiori probabilità di aver bisogno dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi.
Si gioca su 2 schede:
- Visibilità e notorietà. Per questo, la distribuzione di contenuti e immagini utili apporta un reale valore aggiunto al tuo marchio. Ciò ti consente sia di rafforzare la tua immagine di esperto nella tua comunità sia di identificare i lead che reagiscono ai tuoi post.
- Contatto con il tuo obiettivo. Prima di avviare un contatto, assicurati di aver definito gli elementi essenziali per personalizzare i tuoi messaggi. Quindi, usa le tue capacità di vendita e di ascolto per cercare di convertire il tuo potenziale cliente in un cliente !
Avete bisogno di attirare prospetti su base regolare in modo automatico?
Optate per la prospezione su LinkedIn™. Ti alleniamo a usare LInkedin™ con fiducia, a mirare ai tuoi potenziali clienti con precisione chirurgica e a trasmettere loro messaggi efficaci. Con Proinfluent, la vostra strategia LinkedIn™ è messa in orbita da un pilota esperto. Allora siete autonomi ai comandi. Non aspettare oltre, fissa un appuntamento con un consulente Proinfluent che effettuerà una verifica commerciale gratuita della tua situazione.
Outsourcing commerciale: conclusione
Infine, scegliere l’outsourcing commerciale non significa abbandonare completamente o parzialmente un’area di attività della propria azienda. Al contrario, si traduce nella collaborazione con esperti per garantire lo sviluppo commerciale della tua azienda. Questa pratica può essere motivata dalla mancanza di tempo e dall’urgente necessità di progredire, o di non beneficiare dei mezzi necessari per investire in strumenti efficienti. Ecco i take away:
- L’outsourcing commerciale si riduce al rafforzamento della forza vendita interna e all’ottenimento di migliori performance nell’area desiderata.
- Grazie a questo approccio ottimizzi il tuo tempo e le tue energie per dedicarti al tuo vero core business.
- È un modo per diventare più produttivi.
- Esternalizzare significa anche rimediare ad alcune carenze interne in modo temporaneo o permanente.
- Inoltre, esternalizzare non significa rinunciare ma semplicemente affidare i tuoi problemi a un team di esperti che portino soluzioni reali e valore aggiunto al tuo business.
Outsourcing commerciale: per riassumere in 4 domande
Qu’est-ce que l’externalisation commerciale ?
L’outsourcing commerciale è un approccio auspicato per un’azienda che affida in tutto o in parte la gestione delle proprie attività commerciali. Ciò consente, ad esempio, di lasciare in eredità la prospezione o la gestione delle vendite a un fornitore di servizi esterno al fine di dedicarsi completamente al proprio core business.
Quels sont les avantages de l’externalisation commerciale ?
L’outsourcing commerciale porta molti vantaggi come:
- Aumentare il proprio fatturato;
- Guadagno in qualità;
- Migliorare la sua relazione con il cliente e il suo tasso di conversione;
- Ottimizza il tuo tempo e la tua energia e sii più efficiente.
Pourquoi faire appel à l’externalisation commerciale ?
L’outsourcing commerciale ottimizza la produttività di un’azienda e ne aumenta il fatturato. Affidi, infatti, a un fornitore di servizi esterno, i compiti che non vuoi o non puoi svolgere internamente. Il partner si prende cura di te per raggiungere i tuoi obiettivi nel campo di attività che gli lasci in eredità. Questo ti permette di poterti dedicare completamente alla tua professione.
Quels sont les secteurs d’activités qu'il est possible d’externaliser ?
Assolutamente tutte le linee di business interne possono essere esternalizzate, ma la maggior parte sono:
- La parte amministrativa;
- Gestione della visibilità sui social network;
- L’aspetto commerciale;
- Marketing e comunicazione;
- sicurezza;
- Il reclutamento di nuovi candidati.
Fonti: Upsell.fr , Print&Design , forceplus
